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【135本品牌营销必读书】
作者 | Sunnyue 来源 | 首席品牌观察
一直以来,品牌与流量主都是以合作共赢的方式生存。互利共赢,也是当前主流的发展趋势。
好巧不巧,最近可就有一件品牌方与主播「开撕」的事情,来来回回纠缠了得有一段时间。
1月20日,ID「是书瑶呀」在其微博发布视频称,2022年7月,自己因徕芬科技「违反了商业道德」而发布了相关视频,「结果对方把我给告了,理由是侵犯名誉权。」
同时书瑶大张旗鼓声称怀孕期间的各种艰辛及分娩后收到法院通知的种种心情,一时令网友们群情激奋。
然而在1月21日徕芬公司在微博发布声明以及公开判决书,网友们才意识到,自己被「当枪使了」。
▶ 图源:徕芬小红书官号
白纸黑字,清清楚楚的写着诽谤成立。这一下子,轮到书瑶和书瑶的粉丝们「汗流浃背」了。
粉丝们一改「讨说法」的态度。面对自己追捧的「大V」,一时间不知道说什么好。
既可「同舟共济」,
亦会「两败俱伤」
跨界联名与合作,在这各种流媒体兴起的时代,是吸引人气的一大手段。
利用明星的影响力和粉丝群体来推广产品或品牌,最早从联系紧密的电影请来当红明星主演代言,最为直观地吸引观众的关注和票房。
再之后,代言联名引入到时尚潮牌。穿搭上自己喜爱的明星所代言的品牌,既可以说是给喜欢的爱豆力所能及的支持,也像是和爱豆更近一步的「贴贴」。
直播代言方为粉丝谋福利,带来更多的人气;品牌方则是抓住机会,创造新颖营销方案,趁着热度一波将产品推向大众焦点。
但是徕芬这次诉讼事件,也给我们带来市场合作的警醒与思考。
▶ 图源:抖音@是书瑶呀
大家对李佳琦的经典名句「有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作。」曾在网上或多或少发表过自己的看法。
这句话引得全网口诛笔伐,但是有多少人还记得他说这句话的前因?
谁能想到,最开始他只是为「花西子」推销眉笔?
因为这次「直播事件」的出现,将李佳琦和花西子纷纷推上热搜,引来网友的热议。
▶ 图源:网络
花西子本想借李佳琦的东风,没想到却遭遇了一场舆论风暴。不曾想到,这次就像是「引火烧身」,带来了不小的负面影响。两天后品牌方回应,称就造谣一事已报警。
尽管李佳琦道歉,花西子澄清,但舆论依然经久不散。
这件事过后,花西子股价大跌,损失数亿元,李佳琦当天也是一夜之间微博粉丝流失近60万,团队损失百万。
树大招风,作为万众瞩目的行业领头羊。一言一行都被观众看在眼里,有人乐意为你的「宣传带货」买单,自然也有人把你的「黑点」无限放大。
「弱传播」的包装
【弱传播】一书中提及了舆论传播界的真理,即:生活中的强者,就是舆论中的弱者,越弱的东西越好传播。
书瑶就是利用了这一点,先是发布视频哭诉,示弱,博得网友的同情,从而把舆论压力给到了徕芬,对品牌进行「私罚」。
▶ 图源:小红书截图好在徕芬公开判决书,才转危为安。
曾经董明珠怒斥孟羽童,也是典型的被弱传播引导。孟羽童虽然有地方做得不妥,但是比起董明珠就是「弱者」,每一次遭到「炮轰」,她获得的大众同情和支持就越多。
甚至还有媒体分析起了,孟羽童到底应不应该主动回应?现在看来,每一次的不回应,都增强了自己「弱者」的身份,赢取了更多的「话语权」。
时至今日,孟羽童坐拥100多万粉丝,在小红书算超级大V,月收入广告都在20万元左右。也许,这就是弱传播正确包装所带来的财富密码吧。
要不是这次太过分,有板上钉钉的判决书披露,书瑶会不会就像孟羽童一样,在弱传播中成为真正的「赢家」呢?
风波渐平,
徕芬稳如泰山
徕芬这波操作,就算跟「大V」撕破脸皮,引来无数吃瓜群众和粉丝的声讨,最终还是亮出了法律的铁锤,稳稳地站在了胜利的一方。
不得不说,这波闹剧真是让人大开眼界,也让人不禁感叹:徕芬,你是真的刚!
想必徕芬肯定也是不希望以这种形式「出一次圈」,毕竟走这样的路线,「如履薄冰」!
徕芬能安全度过这次的舆论事件,稳步发展。还是离不开自身的「底子硬」。毕竟两年时间,从0做到了15亿。
在今年双11,徕芬科技宣布全网销售额突破4.4亿,全系列产品销售额超80万台,同比去年增长51.72%。
要知道今年双11可谓最惨双11,全网成交额不及去年天猫一家平台总成交额的一半,在这种情况下,徕芬在业绩方面可以说是「拉满了」。
离不开粉丝的支持是必然的,但如果只是单单靠着粉丝的喜爱。靠着吃老本,那徕芬怎么跟老牌大佬戴森拼呢?
三五百元的产品就敢和千元级别的高速吹风机叫板,创始人更是直接开口,要实现「技术普惠」让更多人买得起高速吹风机。
▶ 图源:B站截图
三相无刷电机和极致的流体风道设计,使徕芬才能有这个底气和实力来实现技术普惠。
而且徕芬不仅要卷别的品牌,连自己的产品也要卷。
旗舰款之后推出的款式定价更低,性能只是稍微降低一点,配色更加极简年轻化,性价比也是大大的提升了。
徕芬采用「让高端产品飞入寻常百姓家」的思路。
现在市场上这种牌子特别多,但最后能混出来的少之又少。
就拿完美日记来说,一开始靠着大牌平替的概念火了一把,现在呢,被其他更便宜的品牌给取代了,增长都成了问题。
事实上,低价只是切入点,对用户需求的极致满足才是徕芬弯道超车的关键点。 徕芬的成功之处在于并非只是懂产品,而是懂产品背后的用户价值。
水可载舟,亦可覆舟。品牌与流量相辅相成,给足消费者「面子」,具备自身过硬的「里子」,LOGO大成之后,只需往那一放,就会有种让人争相追捧的魔力。
但若是出现争执,在各式各样的「舆论战」里,品牌方和代言方,究竟谁才能取胜,这真不好说。
*编排 | Sunnyue 审核 | 三木
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