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作者 | 苏子秋 来源 | 首席品牌观察
今年的3.15晚会已经结束,但带给人的心理冲击一时半会儿不会消除了。不少网友表示,要一个月不点外卖,不吃路边摊了。
同时,也不再买直播间的东西了。
因为,今年被曝光的梅菜扣肉里的「糟心肉」,东方甄选和小杨哥都曾上过链接。
而事实上,除了梅菜扣肉,曾经被不少大主播带货 的 天萁西梅汁,也塌房了。
爆火直播间的西梅汁,
爆雷了
近日【首席品牌观察】发现,海关总署曾发布通报,撤销了1家美国饮料生产企业在华注册资格,并称未发现该企业的产品报关记录。
通报中,海关总署特别提醒消费者,不要购买其饮料产品,包括天萁西梅汁 (TiQ Prune Juice) ;已获得该企业饮料产品的,请停止食用,与原获取渠道联系退货事宜。
▶ 图源:海关总署官网
据悉,公告发布后,品牌TIQ官方店铺已经在各购物平台下架了所有产品,并发布店铺终止公告称,拟于3月28日自主终止经营。
▶ 图源:小红书
小红书上,能看到不少消费者已经在各平台进行退款申请,还有人手把手提供退款攻略。
有人表示肠子都悔青了。
由于天萁西梅汁主打润肠通便,被很多人当成了每天必喝的「减肥饮品」,有人买过180多袋,有人甚至买了360袋,简直是进货一般。
▶ 图源:小红书
作为2022年下半年才上线的新品牌,天萁西梅汁创下了全年GMV破亿的销售奇迹。
而它的爆火,离不开各大头部主播的带货推广。
靠着在众多高流量直播间的刷脸,天萁西梅汁成了不少减肥党、便秘党的「救命稻草」。
而最早带货天萁西梅汁的,就是东方甄选。
2023年1月,天萁西梅汁亮相东方甄选直播间,董宇辉等主播都曾大力推荐这款产品。
▶ 图源:抖音
数据显示,近一年时间,东方甄选直播间中天萁西梅汁的总销量16万—34万件,总销售额2000万—5000万元。
在海关总署公告发布后,东方甄选客服回应表示,已经没有售卖涉事产品。
据不完全统计,除了东方甄选,疯狂小杨哥系列账号「三只羊网络」「疯狂小杨弟」「疯狂三只羊」等等、多余和毛毛姐、高途佳品、贾乃亮等「顶流级别」的主播都给该产品带过货。
其中,最早在2023年4月7日带货的贾乃亮直播间,销量达1000~2500件,销售额在25万~50万元之间。
另据蝉妈妈数据显示,天萁西梅汁总的销售量至少在150万件以上,而在销量排名靠前的商品中,消费者在直播中购买的占比最高能达到98%。
曾被王海打假
内含泻药成分
此前,TIQ官方给天萁西梅汁打出的卖点包括,「选用加州进口的顶级西梅原料」、「零添加剂」、「低脂低卡低糖」、「不含任何助泻成分」等,着实非常诱人,能击中目标人群的痛点。
在带货时,各大主播也无一不强调,天萁西梅汁的「配料表非常干净」、「只有西梅汁」。
▶ 图源:抖音
但事实却并非如此。
今年1月18日,知名打假人王海曾发布视频,把矛头指向了东方甄选,打假对象就是天萁西梅汁。
▶ 图源:微博@王海
据王海介绍,经实验室检测,样品中被检出了三项不应被检出的物质,分别为番泻苷A、番泻苷B和山梨酸,含量分别为50.2mg/L、62.1mg/L和0.238g/kg。
其中,山梨酸是防腐剂的一种,番泻苷A和番泻苷B更属于番泻叶的主要成分,为泻药的成分之一,属于非法添加药物。
足见,天萁西梅汁的配料并不像介绍的那么「干净」,涉嫌虚假宣传,欺诈消费者。
甚至,还有可能对人体造成危害。
产品中含有的食品添加剂,长期饮用可能助长肥胖,达不到减肥效果;其中的泻药成分,长时间服用,会产生身体依赖,出现无法自主排便、肠道变黑、电解质紊乱等副作用。
小红书上,就有服用天萁西梅汁的消费者发过「避雷帖」,表示「喝完以后肚子绞着疼」。
▶ 图源:小红书
还有不少女性消费者称,喝了西梅汁出现了例假推迟的情况。
17位主播被点名,
直播带货问题不断
天萁西梅汁的爆雷, 无疑让直播带货领域日益严重的信任危机又雪上加霜。
值得注意的是,3月14日,消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布的【直播带货消费维权舆情分析报告 (2023) 】中,17位主播被点名,其中就包括带货过天萁西梅汁的董宇辉、疯狂小杨哥、贾乃亮。
此外,李佳琦、香菇来了、罗永浩、辛巴等都赫然在列。
▶ 图源:北京日报APP
报告显示,2023年直播带货消费维权舆情中,前两名分别是虚假宣传 (夸大商品功效、制造虚假流量等) 和产品质量 (假冒伪劣、以次充好,「三 无」产品等) ,占比分别达到了38.97%、34.59%。
这两点都呼应了天萁西梅汁事件暴露的重要问题。
▶ 图源:北京日报APP
从主播层面来看,舆情占比前五的李佳琦、疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮、辛巴,涉及的问题均有不同侧重。
比如疯狂小杨哥和贾乃亮的「虚假宣传」相对突出,李佳琦的「产品质量」舆情更严重,李佳琦和香菇来了的价格误导舆情突出,疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出。
▶ 图源:北京日报APP
而李佳琦和疯狂小杨哥的舆情占比累计超过了70%,其实也不难理解。
一方面,两位都是拥有庞大流量的超级主播,个人影响力可见一斑;另一方面,2023年,李佳琦因怼网友引发的「花西子事件」,以及小杨哥徒弟「红绿灯的黄」被批低俗带货等,使两人都处于舆论的风口浪尖,舆情讨论度自然更高。
▶ 图源:抖音
值得一提的是,以「文化带货」成为清流的董宇辉,排到了第六位。
当然,2023年的董宇辉仍是东方甄选的主播,他的「名列前茅」,说明东方甄选也存在不少问题。
无独有偶,去年315前夕,东方甄选就曾因为涉嫌「用养殖大虾冒充野生南美大虾」成为舆论焦点,引发口碑危机。 此外,东方甄选销售的五常大米和富硒玉米等,也曾被王海打假,指出其存在假冒伪劣和食品安全问题。
▶ 图源: 都市现场
再加上今年爆雷的天萁西梅汁,很多人怕是要打碎对东方甄选的白月光滤镜了。
而天萁西梅汁泻药事件暴露出的根本问题是,不少主播为了用品质留住消费者,会强调他们对选品的把控,对源头的追溯,也会大加鼓吹那些「0添加剂」、「低脂低糖」的产品。
但实际情况是,这可能只是带货的话术,他们无法对每一款产品都刨根究底。
3月13日,上海市消保委就公布一涉及14个网购平台的100个直播间调查报告。这100个直播间中有83个涉及「无糖、无蔗糖、不添加糖、不添加蔗糖」等相关产品,而从检测结果来看,名不副实的占比接近二分之一,某些宣称无糖的产品实际含糖量还非常高。
对于消费者而言,往往只能从主播口中了解产品,如果他们的话都不能相信,消费者即使擦亮双眼,也防不胜防了。
这个时候,诸如3.15晚会、打假人的存在,就非常有必要了。
但愿「骗假不留」的315,能变成365吧!
* 编排 | 三木 审核 | Sunnyue
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