后台回复 品牌 免费送你 【135本品牌营销必读书】
作者 | 杨阳 来源 | 顶尖广告
315前后注定不平静，直播圈品牌圈人均10086个心眼子，是时候再放出这张图了。
▶ 图源：微博网友
铁打的神图，流水的点名。
先说直播圈，李佳琦、董宇辉和小杨哥都被点名了。
消费者网等机构就曝光17位主播去年直播带货消费维权舆情，其中李佳琦翻车最狠，涉及维权舆情最多，占比高达41%，其次是疯狂小杨哥、贾乃亮、辛巴和董宇辉等。
▶ 图源：澎湃新闻
看到这点名场景，只想找个全网没买过李佳琦，没买过小杨哥，没买过贾乃亮，没买过薇娅，没买过辛巴，没买过广东夫妇东西的网友？
品牌也不用偷着乐，有着「酸奶刺客」之称的茉酸奶，一款芒果酸奶奶昔同样被点名。
明明标记「9种益生菌草原酸奶х新鲜芒果」，实际检测发现奶昔用的酸奶量用的不多，脂肪含量却高得离谱。
▶ 图源：易简财经
除了舔酸奶，现在喝个奶茶都担惊受怕的。
书亦烧仙草「草莓啵啵酸奶」涉嫌虚假宣传，600毫升饮品中仅含有70毫升的酸奶，不符合酸奶标准成分比例，被整顿改名「草莓酸奶水果茶」；更离谱的是，书亦被曝用嘴判断食材过没过期。
▶ 图源：经视直播
在这些品牌主播翻车面前，我想分享个好笑的「虚假宣传」翻车。
315前夕，麦香鱼被消费者投诉「吃麦香鱼汉堡发现没有鱼」，一下子曝光出麦当劳史上最大的骗局：麦香鱼没有鱼
▶ 图源：正报传媒
有个消费者买了个麦当劳麦香鱼，发现被偷工减料，投诉「麦香鱼里没有鱼」。
what？麦香鱼不是本身就没鱼？再仔细一瞅，原来说的是连鱼排没有。
▶ 图源：江北融媒
接下来好笑的一幕出现：店员先是震惊发言「这位顾客你在说什么」，然后又突然对着后厨喊「我靠」「要死啊」。
▶ 图源：正报传媒
于是有网友将这一出称为【忘了往水里兑酒】【飞鱼肉汉堡】。
虽然这消费者举报的是没鱼排，不过早被麦香鱼教育多年的吃瓜群众，第一反应就是见怪不怪：麦香鱼只剩麦香好多年。
与其将麦香鱼称为麦香鱼汉堡，倒不如说是麦香鱼风味汉堡。
这个道理就好比老婆饼里没有老婆、丝袜奶茶里没丝袜，有啥好震惊的。老婆饼吃到现在也单身，你看我抱怨了吗。
不过多亏了麦当劳的「翻车」，贡献了实物与名字不符的笑话。
麦当劳的这一出「名字实物」不符，让我想到肯德基的一个离谱官司。
说到肯德基全家桶，想必大家都被广告科普达成一种共识，那就是：
不是「供全家吃」，而是「买鸡的全家」。
▶ 图源：小红书网友
曾有一个纽约消费者就跟全家桶杠上了，她花20美元买了一桶炸鸡，发现炸鸡桶不够全家吃，认为肯德基虚假宣传。
她一怒之下怒了一下，把肯德基告了。
虽然肯德基回应说，全家桶指的是鸡的全家。没想到这个女子不死心又买了一个全家桶。
这一次做得更绝，拿着这桶鸡去验DNA，发现KFC里的鸡肉也不是一家人，最后赢了官司，索赔2000万美元 （折合人民币约1.4亿元 ）。
网友调侃就因为肯德基这事，才有了「最终解释权归商家所有」「以实物为准」的全国统一文案。
肯德基的「虚假宣传」问题本质，就是过度包装的问题，正如最近上海市监局点名欧莱雅百雀羚过度包装。
▶ 图源：头条新闻
麦当劳肯德基这两个笑话，暴露出餐饮界315天天都在上演，最大骗局就是那句话：图片与实物不符。
虽然能理解商家为了卖货，不得不把美食拍得诱惑点，往汉堡里垫卡纸，往披萨里加胶水.....所以你永远买不到广告里的美食。
▶ 图源：影像实验室
但【广告法】规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
然而有些餐饮品牌习惯放一点材料，就夸大其词，好比开篇提到的茉酸奶和书亦，容易被质疑虚假宣传。
还有麦当劳联动【哪吒之魔童降世】推出肉夹馍，搭配饮品价格只要9元。
▶ 图源：潮叹新会
麦当劳的诚意是有的，但不多。
因为这肉夹馍，就是两个馒头片蘸点儿肉汤，擦PP上面粘的S都会比这多。
▶ 图源：麦当劳
卖家秀变成买家秀的笑话并不少见，当肯德基的青团金团网恋奔现翻车后，直接成了两颗砂糖橘。
▶ 图源：肯德基app/小红书网友
你以为直播9块9抢5桶泡面、1分钱抢1瓶老干妈辣酱，实际上可能是被主播玩弄在手掌心。
▶ 图源：小红书网友
彩蛋变咸鸭蛋，金团变金橘，这谁顶得住？
不过说起来，当有的品牌在光明正大地造假，让人看了很想报警，也有的拿出毕生所学文案来抵制虚假。
椰树出于「挤挤还是有的」原则，在椰树包装挪出一小块广告位，偷偷给矿泉水打广告。
打广告卷就算了，关键是广告法意识也很卷，椰树还特地备注「此广告语与内容物无关」，这该死的严谨我服了。
▶ 图源：微博网友
说起来也蛮有意思的，椰树「从小喝到大」打擦边球，让人不知道描述的是「陪你从小孩喝到大人」的情感功能，还是「从A喝到G」的丰胸功能。
这会儿却因为担心被质疑虚假宣传，先紧张起来。
同样的事情也发生在库迪身上，当时官宣王一博，自己喊了一句很酷的宣传文案：年轻就要「库」。
按理说这句话一看就懂，说的是品牌年轻化。
但库迪偏偏在品牌包装袋、杯套强调：年轻，指的是心态而不是产品功效。
▶ 图源：小红书网友
这个细节被网友盲猜，品牌是担心有人喝库迪没变年轻，被告虚假宣传。
还有去年情人节，瑞幸应景地上线情人节限定带刺玫瑰拿铁。
瑞幸估计担心「带刺的玫瑰」引起不好联想，同样做了温馨提示：本品不含任何带刺成分。
任何声明都是有原因的，不确定是不是有人认为「陨石咖啡」真含有陨石，确定的是瑞幸很努力在防杠。
一时之间不知道说瑞幸是普法还是玩梗，不过文案都出圈了。
在反对虚假宣传这件事上，求生欲最强的可能还是娃哈哈。
我们平常看到的纯净水的容量，标记的几乎都是整数。但前段时间网友发现娃哈哈纯净水居然是596ml。
▶ 图源：微博网友
结果网友考古到记者王冰冰的一段采访，王冰冰曾问宗庆后「为什么净含量不是整数，596是不是有什么特殊意义？」
宗庆后的回应惊呆网友：「当时想做600ml的，但是灌装起来后发现只有596ml，多少就是多少，我们不能欺骗消费者。」
▶ 图源：浙江经视
谁懂「多少就是多少」的含金量，简直就是震惊快消圈的优美语言。
这些品牌为了避免被贴上「虚假宣传」「虚假广告」的标签也是拼了，用魔法打败模仿。
要我说无论是小心翼翼地备注，还是实打实做产品设计，都说明了一点，真诚才是最好的营销。
大家要的不是每年有个315，而是每天都是315！
铁打的315、流水的脏东西、流水的道歉信......但说到底，铁心的整顿才最关键。
对于网红企业而言，实实在在做产品做业务，才是未雨绸缪的公关。
* 编排 | 三木 审核 | Sunnyue
本文首发于顶尖广告（ID： idea1408）
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