上海女子父母雙亡一生未嫁，最後身患癌癥孤獨去世。臨終之際，她委托同學幫自己操辦喪禮，不料同學卻遲遲不辦喪禮，將女子的遺體放在冷凍櫃裏足足拖了三年，這是為什麽呢?
這個一生坎坷最終因患癌癥去世的女子姓楊，楊女士在小時候，她的父母便相繼因故去世了。也正因此，楊女士在很小便很懂事，養成了成熟的性格，周圍的大人見她都會誇她一句懂事，同時也會伴隨著一聲嘆息：這麽懂事的孩子，父母卻……
王先生和楊女士從小便住在一個小區，是一對不折不扣的青梅竹馬。最初兩人的父母就很熟悉，因此兩人慢慢接觸就多了，此後楊女士的父母相繼去世，而王先生每當楊女士悲痛之時都陪在她身邊。也正因此，兩人的關系越來越好，楊女士把王先生當作在世上的唯一的一個親人。
再後來，兩個人都慢慢長大。楊女士雖然無父無母，但因為她懂事的性格和努力面對生活的態度，在她的努力下，也取得了一些成績，雖然沒有大富大貴，但至少也算是能保持還不錯的生活。
而王先生在成年後，去到了外地工作，有了自己新的生活。雖然兩人物理上有挺遠的距離，但是兩人的關系卻沒有改變，依舊都把對方放在心裏很重要的位置，兩人一直如同一對無話不談的兄妹。
由於王先生在外地工作比較繁忙，和楊女士的聯系自然少了很多。這天，王先生剛工作完回家準備休息，突然接到了楊女士的電話。他開心的接起電話，卻聽到了一個噩耗，楊女士說她快不行了。
王先生十分震驚，因為此前他從來沒聽楊女士提起過竟發生了這回事！原來楊女士怕王先生擔心，在身體還算扛得住的時候，一直沒有告訴王先生她患癌的訊息，但是這次，她知道自己真的不行了。
王先生放下電話後，定了連夜的車票趕去了楊女士所在的醫院。匆忙趕到醫院後，看到曾經漂漂亮亮的妹妹，此時竟是躺在床上骨瘦如柴！王先生當場便忍不住流下了心疼的淚水。
在了解到楊女士已是癌癥晚期，並且時日無多後，他越發難受。自己這個如同親妹妹的發小，本就無父無母，眼看著她終於憑借著自己的堅強和樂觀有了自己的一席之地，卻又經歷了如此之事！
王先生知道事已至此，他能做的就是陪楊女士走完最後一程。於是他對楊女士說道：「你安心養病，我馬上把工作交接了就來陪著你，無論發生什麽，我們都全力以赴，我陪你。」
楊女士眼含淚水，非常感動，但她卻說道：「我知道自己已經不行了，這裏也有護士照顧我，不用麻煩你。我今天是想把我剩下的財產都留給你，你是我這世上唯一的親人了。」
王先生聞言忍不住再次落淚，他接受不了自己這個妹妹為何這一生如此坎坷。但是王先生決定尊重妹妹的決定，順從了楊女士的意思，成為了楊女士的 遺產繼承人 。
一個月後，楊女士最終還是被病魔打敗，永遠離開了這個世界，王先生親自全程安排了楊女士的後事。在王先生拿著楊女士的遺書，按照楊女士的意思去取楊女士的財產時，銀行卻拒絕了他，給出的理由竟是必須本人到場！
王先生非常氣憤，在相關手續都非常齊全的情況下，銀行卻給出了這樣一個不可能完成的理由拒絕了取款要求！這時，楊女士的遺體正在殯儀館的冷凍櫃中。
當時楊女士留下遺願，希望將父親寄存在銀行的懷表和她一起下葬。王先生還準備把楊女士留下財產，全部都捐獻給貧困地區的孩子，但是現在銀行卻提出如此無理的要求！
在交涉未果的情況下，王先生不得已把銀行告上了法庭。但是整個訴訟、司法流程十分繁復，需要經過多重程式。
雖然這些程式的存在客觀來說保障了司法的程式公正性，但是這對王先生來說，真的太久了！王先生為了遵循楊女士的遺願，將那塊懷表和她的遺體一起下葬，不得已只能讓楊女士在殯儀館的冷凍櫃裏足足躺了三年！
經過漫長的等待，王先生終於在三年後等來了勝訴的結果。這三年來王先生每天都在為這個事情操心、煩心，如今他終於能完成妹妹的遺願了。在取得楊女士父親那塊懷表後，將其和楊女士的遺體一起下葬，終於在三年後陪楊女士走完了這最後一程。
至於楊女士留給王先生那筆錢，他全部捐給了福利機構，希望能夠幫到那些貧困家庭的孩子，也希望這些孩子能夠因為這筆錢，有更多的選擇，他認為這也是楊女士希望看到的
