第一點:意向客戶跟進不及時
銷售是追求有結果的工作,看的可不是過程,而是結果,所以做銷售你再努力,再認真,沒有結果依然賺不到錢,如果客戶沒有當場成交,你就要想辦法推動客戶向有結果的方向發展,記住銷售不跟蹤,到頭一場空。
第二點:價格和優惠一次性說完
成單的客戶中,99%都會進行討價還價,因為誰都不想當大頭,一旦遇到客戶討價還價,其實你就已經成功一半了。所以你要懂得客戶討價還價是購買的天性,是本能,你要讓客戶在購買過程中有贏的感覺,有占便宜的感覺。
第三點:不懂得挖掘客戶的需求。
當你不能把產品利益和客戶需求聯系在一起時,客戶就不會買單,因為客戶缺少一個購買的理由兒,這個理由就是需求。沒有需求客戶就沒有購買的理由。
第四點:不敢逼單
主動和你成交的客戶其實真的很少,絕大多數的客戶都是被動成交,如果你不敢逼單,你的銷售業績一定是少得可憐,逼單一定要學會,快,準,狠,客戶有意向快速的去逼單,準確的找到客戶需求,放下的佛系心裏,你就是狼,客戶就是羊。
第五點:不會經營自己的客戶
客戶一定要學會利用他們,你越用他們,他們會感覺你越重視,你們的關系也會越好,所以不用白不用,利用客戶引流,利用客戶銷售,利用客戶幫你一切你需要幫助而他正好能幫助你的事。
第六點:利他思維
皇帝登基是順應民心,做銷售一定要順應客戶心,客戶想買你的產品,最在乎的也就是怕買貴,怕品質有問題,怕售後刁難,怕踩坑等。
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