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【135本品牌行銷必讀書】
作者 | Hiu 來源 | 互聯網品牌官
山姆真正的天敵,終於殺到了華南地區。
上周五,開市客 (Costco) 華南首秀龍華店在萬眾矚目下拉開了帷幕。
那場面,真叫一個萬人空 巷。不知道的還以為深圳人的春運提前了。
▶ 圖源:微博
有人淩晨2點就來排隊了。早上9點鐘再來,就得排至少3個小時才能順利進入商場。
除了有錢有閑抱著「嘗鮮」心理前往的消費者,其余的都是沖著開市客引流的大爆品去的,如茅台酒、愛馬仕手提包、歐米茄手表、阿瑪尼服飾、CROWN皇冠行李箱還有頂流男明星草莓熊。
不過 ,深圳開市客官方稱,開幕當日並沒有售賣「特價飛天茅台」, 而且在9點30分,原定20499元/箱的6瓶裝茅台酒53度就已經被搶光了。所以有部份奔著搶到爆品去但沒有買到的消費者,當天就把會員卡給退了。
▶ 圖源:開市客
據【互聯網品牌官】 了解,開市客龍華店截至1月12日開業當天,已經開出了超過13萬張會員卡,其中有10%是港人辦理的。
按照會員開幕優惠價199元來計算,還沒賣出一件商品的開市客龍華店,就已經賺了2587萬元的會員費。
這頭的開市客被堵得水泄不通,距其7個紅綠燈、只要4公裏車程的山姆壹方天地店人流量也絲毫不受影響。
相信很多消費者每次逛山姆都有一個共同的感受——人滿為患,尤其是恢復通關後的這一年,山姆楞是成了港人來深的「旅遊景點」。
以 「港人買爆山姆」為 標題的文章刷爆各大社交平台,更勁爆的是,當別的城市紛紛搬出家鄉頂流明星宣傳當地文旅時,深圳以坐擁4家山姆會員店、毗鄰香港的地理優勢,毫不費力地當上了香港市民的快樂後花園。
最近,旅行社推出的「深圳山姆一日遊」,港人稍慢一步都排不上號。跟上熱度的旅行社,組織的開市客掃貨團也都早早爆滿了。
▶ 圖源:網路
別再問深圳有什麽人文景點、特產美食了,一個山姆超市已經讓深圳得到太多了,現在開市客又很貼心地來助力深圳、分擔山姆的人流壓力,深圳真的贏麻了。
深圳人也喜聞樂見,盤踞長江三角洲有4年的開市客,在盼星星盼月亮後終於想起來寵幸深圳了。
在山姆大本營開店,開市客與山姆面對面battle,誰的贏面更大?
大家一致認同的一點是,在中國市場,山姆的知名度比開市客大。
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圖源:小紅書
一是時間橫向對比的優勢, 山姆進入中國內地市場的時間比開市客要早23年。
1996年山姆跟著沃爾瑪賣場來到深圳,在福田的富人區香蜜湖開出了全亞洲的第一家門店。因此,深圳在國內有山姆大本營之稱。而成立於1976年、比山姆早出生7年的開市客,直至2019年才在上海閔行開出中國首店。
二是門店數量縱向對比的優勢。 這也是山姆經受時間考驗後,「守得雲開見月明」的報酬。
▶ 圖源:小紅書
截至目前,山姆會員店在中國市場的門店總數達到了47家,而開市客的華南首店是它在國內開設的第6家門店。
要知道,初入中國市場的山姆,發展一直處於不溫不火的狀態,甚至一度瀕臨倒閉。在前20年只開出了14家門店,2016年才迎來全面開掛,門店數量實作了「爆炸式」增長。
作為國內倉儲式會員店業態的先行者與教育者,山姆已經積累了一大批忠實粉絲, 年續卡率穩定在 80% 以上。
雖然開市客來得晚、跑得慢,但並不代表在外資倉儲式會員店賽道的比拼中,它就沒有贏面。
同在龍華區,距離山姆僅4公裏的開市客賣出13萬張會員卡就是最好的說明。
畢竟開市客才是倉儲式會員超市的「鼻祖」 。目 前在全球擁有871家門店,1.28億會員,是僅次於沃爾瑪和亞馬遜的全球第三大零售商,是第一大會員制連鎖倉儲式零售商。
幾年前,到美麗國出差的雷軍也受不住誘惑,聽說在親自跑了一趟開市客後,從其盈利模式中獲得不少啟發。
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圖源:小紅書
因網紅打卡內容出圈後的山姆,真正吸引消費者自願加入其會員行列的是:品質保證+極致價效比。
山姆能做到後者,主要得益於規模化帶來的供應鏈優勢,讓其在渠道商擁有超強的議價能力。透過壓縮成本,讓利消費者。
而開市客在這一點上做得更絕,多年來其一直踐行一個鐵律:全球堅持每件商品的毛利潤率不能超過14%。
在美國老家,山姆與開市客的毛利是相當的,但在中國因一家獨大,山姆可以獲得更高的利潤率。山 姆烘焙品類的毛利可以達到20%~25%,一些獨家商品最高能去到30%。
回顧一下,此前跟山姆打價格戰的盒馬還是太嫩了。盒馬以為自己在「移山」,結果使出吃奶的力氣移了數天後,發現山姆穩如泰山,降價根本傷不了人家一分一毫,無非就是賺多賺少的問題。
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圖源:小紅書
這個層面看來,當開市客開進更多擁有山姆的城市,甚至像龍華區一樣將戰場縮小至方圓5公裏以內,爭奪同一個 商圈的使用者,或許才能真正有效地激發出山姆更大的讓利力度。
這不,聽說山姆最近請了很多明星網紅博主打廣告,在社交媒體上瘋狂刷起了存在感。有網友就曬出了日前在山姆偶遇因【新聞女王】第N次爆火的佘詩曼,現身龍華山姆疑似拍攝廣告宣傳片。
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圖源:小紅書網友
開市客殺 入 山姆大本營,這邊的壓力給到了山姆。
不得不說,這一波龍華區民眾贏最大。
有人歡喜有人憂,敢問愛逛超市的閣下該如何應對。。。
*編排 | Sunnyue 稽核 | 三木
本文先發於 互聯網品牌官(ID: szwanba )
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