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作者 | 劉三關 來源 | 公關頭條
近幾天，我的朋友圈被一批「騰訊文件連結」刷屏了！
其內容主要是，北上廣深等地的廣告打工人，線上抱團、變著花樣痛罵自己待過的公司或服務過的客戶。
據不完全統計，下場參與吐槽的廣告人高達數千，圍觀者更是不計其數，而遭殃的乙方公司和甲方品牌也高達700多家！
幾乎涵括了各大有頭有臉的廣告公司，如電通、有門互動、Havas、Wunderman Thompson/偉門等等……
多個家喻戶曉的品牌也慘遭「毒舌」，如歐萊雅、美的、伊利、蒙牛、美團、旺旺、特步等。
史稱「廣告圈312事件」，或「廣告圈黑色星期二」！
這700多家大廠、品牌，被罵得有多慘？
各種八卦、黑幕、桃色新聞的香艷刺激程度，直追金融圈。
我隨便挑幾個給大家開開眼。
有人吐槽服務蒙牛，像遭遇「鬼打墻」，特別磨練心智，更有「北蒙牛南康師傅」的說法，是出了名的難搞。
歐萊雅，竟被乙方貼上了多個不良外號，如「靜安女子監獄」，「上海精英碧池集中地」，「滬上緬北」，簡直慘不忍睹！
美的也慘，有人用「毛都沒長齊」形容他們的工作人員，還細節爆料說他們喜歡喊乙方老板「小X」，不尊重人，服務美的得了抑郁癥。
美團也沒好到哪去，有人點名罵美團某民宿部門經理，「純純傻逼」、「不懂創意」、「山頂洞人」、「發型巨醜」……
科沃斯、顧家家居等只是被貼上「騙稿專業戶」標簽，特步被罵「錢少事多」，已經算溫和的。
大家應該發現了，這些人對甲方的吐槽，大多停留在工作本身的範圍，最多加點個人喜好的人身攻擊。
而他們對乙方的批判，已經上升到「倒黑料」、「舉報違法行為」、「挖祖墳」的程度了。
比如某些老板，有「錄音癖、監控癖」，涉嫌侵犯員工個人私密！
很多廣告公司老板，惡意拖欠貨款、欠薪，涉嫌違反合約法、勞動法。
商業賄賂↓
逃稅避稅↓
性騷擾、亂搞男女關系，必不可少。
PUA、宮鬥，也不會缺席。
如果說他們只是把甲方品牌的臉撕爛了，那他們對乙方公司就是往死裏踩，有深仇大恨那種。
俗話說，廣告公關不分家。
作為一名老公關人，對於這次的廣告圈312事件，我有話說。
首先，我對廣大廣告打工人的痛處感同身受！
在中國做乙方，確實太難了！
被甲方爸爸各種蹂躪、教做人也就算了，畢竟收人錢財、拿人手短。
最糟心的是，碰到豬隊友，拖後腿、搞內耗、遭排擠。
大家總是自嘲、自黑為「廣告狗」，是有原因的。
加不完的班、沒有性生活，卻只拿賣白菜的錢，還要被無良老板欠薪。
頂著禿頭、職場PUA、收入不穩定的各種壓力，隨時擔心會猝死。
而這次312事件，就是壓抑許久的廣告人，找到壓力出口後的一次集體宣泄。
大家都很慘、都有槽要吐，是這次事件能刷屏的根源。只要有一人起頭、點火，就能瞬間燎原。
第二，這次「暴動」刷屏，也無愧廣告人「玩創意、做傳播」的行家裏手身份。
廣告人吃的就是創意這碗飯，哪怕是吐槽，都與眾不同。
每年3月，都是招聘、跳槽的黃金時期，也容易爆發職場事件。但過去，這類事件的發源地，往往是脈脈、BOSS直聘等招聘或職場類APP。
今年，這些廣告人卻另辟蹊徑，把「線上文件」當成新場景，不僅更容易自保
（看不到吐槽者的身份）
，也將所有人下場吐槽的門檻拉到最低。
公關傳播就該這樣，門檻越低、場景越貼近使用者，就越容易觸發刷屏機制。
往好的方面看，這起事件竟還隱藏著一個最大贏家——「騰訊文件」！
恐怕騰訊的童鞋都沒想到，自家產品除了「生產力工具」的功能性定位外，竟被廣告圈的使用者開發出了「吐槽神器」的情緒性定位！
而且還悄咪咪地傳遞出一個訊號：廣告圈那些精致的Rebecca、Rachel、Tony老師們，都愛用騰訊文件！
這就是最好的廣告啊，關鍵還免費！
也許騰訊此刻都想追著給肇事者打錢，而飛書、釘釘、金山等同行估計快把大腿拍腫了。
第三，廣告圈312事件與農夫山泉的品牌危機很像，都是群體共情後的情緒發泄。
農夫山泉被抵制，導火索是其創始人之子國籍問題，刺激了大眾的聯想：我和我的國家被漂亮國打壓，你卻賺我們的錢往對手那跑？
廣告人集體吐槽、暴打甲乙方，反映的是廣告行業整體的不如意，甲方預算縮水、捂緊錢袋子，乙方計畫減少、進賬也少、競爭加大，最終寒氣又傳導給普通打工人。
大家吃不飽，心不滿，戾氣重……而廣告行業又被叫做「經濟的晴雨表」，廣告難，其他行業也好不到哪去。
所以本質上，廣告圈312事件與農夫山泉品牌危機都源自「打工人不好過，所有人都不會好過」。
但我斷定，這兩起事件最終都改變不了什麽。
也許每個人生活裏都發泄過情緒，當時可能挺恐怖，摔東西、罵人、吵架鬧得很兇。但發泄完之後，大多數人的生活終歸會回歸平靜，該幹嘛幹嘛。
廣告人暴動和農夫山泉遭抵制，也不外如是。
農夫山泉的基本盤——產品、行銷、渠道還在，等大家這股勁過去，大機率會重回正軌。所以，農夫山泉以靜制軔是對的。
這700多家甲乙方公司也不用放在心上，該比稿比稿，該做業務做業務，權當是員工大團建背後罵老板算了。員工罵老板煞筆、罵客戶煞筆、罵同事煞筆的現象，天天都在上演，這次不過是動靜大了點罷了。
如果真有公司當真了，還借此機會對內排查、搞文字獄、弄得滿城風雨、人心惶惶，那只能說這種公司確實不懂公關、不懂大眾、沒有格局，自然也服務不好客戶。早點離開，不是壞事。
* 編排 | 三木 稽核 | Sunnyue
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