後台回復 品牌 免費送你 【135本品牌行銷必讀書】

作者 | 蘇子秋 來源 | 首席品牌觀察

今年的3.15晚會已經結束，但帶給人的心理沖擊一時半會兒不會消除了。不少網友表示，要一個月不點外賣，不吃路邊攤了。

同時，也不再買直播間的東西了。

因為，今年被曝光的梅菜扣肉裏的「糟心肉」，東方甄選和小楊哥都曾上過連結。

而事實上，除了梅菜扣肉，曾經被不少大主播帶貨 的 天萁西梅汁，也塌房了。

爆火直播間的西梅汁，

爆雷了

近日【首席品牌觀察】發現，海關總署曾釋出通報，撤銷了1家美國飲料生產企業在華註冊資格，並稱未發現該企業的產品報關記錄。

通報中，海關總署特別提醒消費者，不要購買其飲料產品，包括天萁西梅汁 （TiQ Prune Juice） ；已獲得該企業飲料產品的，請停止食用，與原獲取渠道聯系退貨事宜。

▶ 圖源：海關總署官網

據悉，公告釋出後，品牌TIQ官方店鋪已經在各購物平台下架了所有產品，並釋出店鋪終止公告稱，擬於3月28日自主終止經營。

▶ 圖源：小紅書

小紅書上，能看到不少消費者已經在各平台進行退款申請，還有人手把手提供退款攻略。

有人表示腸子都悔青了。

由於天萁西梅汁主打潤腸通便，被很多人當成了每天必喝的「減肥飲品」，有人買過180多袋，有人甚至買了360袋，簡直是進貨一般。

▶ 圖源：小紅書

作為2022年下半年才上線的新品牌，天萁西梅汁創下了全年GMV破億的銷售奇跡。

而它的爆火，離不開各大頭部主播的帶貨推廣。

靠著在眾多高流量直播間的刷臉，天萁西梅汁成了不少減肥黨、便秘黨的「救命稻草」。

而最早帶貨天萁西梅汁的，就是東方甄選。

2023年1月，天萁西梅汁亮相東方甄選直播間，董宇輝等主播都曾大力推薦這款產品。

▶ 圖源：抖音

數據顯示，近一年時間，東方甄選直播間中天萁西梅汁的總銷量16萬—34萬件，總銷售額2000萬—5000萬元。

在海關總署公告釋出後，東方甄選客服回應表示，已經沒有售賣涉事產品。

據不完全統計，除了東方甄選，瘋狂小楊哥系列帳號「三只羊網路」「瘋狂小楊弟」「瘋狂三只羊」等等、多余和毛毛姐、高途佳品、賈乃亮等「頂流級別」的主播都給該產品帶過貨。

其中，最早在2023年4月7日帶貨的賈乃亮直播間，銷量達1000~2500件，銷售額在25萬~50萬元之間。

另據蟬媽媽數據顯示，天萁西梅汁總的銷售量至少在150萬件以上，而在銷量排名靠前的商品中，消費者在直播中購買的占比最高能達到98%。

曾被王海打假

內含瀉藥成分

此前，TIQ官方給天萁西梅汁打出的賣點包括，「選用加州進口的頂級西梅原料」、「零添加劑」、「低脂低卡低糖」、「不含任何助瀉成分」等，著實非常誘人，能擊中目標人群的痛點。

在帶貨時，各大主播也無一不強調，天萁西梅汁的「配料表非常幹凈」、「只有西梅汁」。

▶ 圖源：抖音

但事實卻並非如此。

今年1月18日，知名打假人王海曾釋出視訊，把矛頭指向了東方甄選，打假物件就是天萁西梅汁。

▶ 圖源：微博@王海

據王海介紹，經實驗室檢測，樣品中被檢出了三項不應被檢出的物質，分別為番瀉苷A、番瀉苷B和山梨酸，含量分別為50.2mg/L、62.1mg/L和0.238g/kg。

其中，山梨酸是防腐劑的一種，番瀉苷A和番瀉苷B更屬於番瀉葉的主要成分，為瀉藥的成分之一，屬於非法添加藥物。

足見，天萁西梅汁的配料並不像介紹的那麽「幹凈」，涉嫌虛假宣傳，欺詐消費者。

甚至，還有可能對人體造成危害。

產品中含有的食品添加物，長期飲用可能助長肥胖，達不到減肥效果；其中的瀉藥成分，長時間服用，會產生身體依賴，出現無法自主排便、腸道變黑、電解質紊亂等副作用。

小紅書上，就有服用天萁西梅汁的消費者發過「避雷帖」，表示「喝完以後肚子絞著疼」。

▶ 圖源：小紅書

還有不少女性消費者稱，喝了西梅汁出現了例假推遲的情況。

17位主播被點名，

直播帶貨問題不斷

天萁西梅汁的爆雷， 無疑讓直播帶貨領域日益嚴重的信任危機又雪上加霜。

值得註意的是，3月14日，消費者網、北京陽光消費大數據研究院、北京工商大學新商業經濟研究院、中新經緯研究院等機構聯合釋出的【直播帶貨消費維權輿情分析報告 （2023） 】中，17位主播被點名，其中就包括帶貨過天萁西梅汁的董宇輝、瘋狂小楊哥、賈乃亮。

此外，李佳琦、香菇來了、羅永浩、辛巴等都赫然在列。

▶ 圖源：北京日報APP

報告顯示，2023年直播帶貨消費維權輿情中，前兩名分別是虛假宣傳 （誇大商品功效、制造虛假流量等） 和產品品質 （假冒偽劣、以次充好，「三 無」產品等） ，占比分別達到了38.97%、34.59%。

這兩點都呼應了天萁西梅汁事件暴露的重要問題。

▶ 圖源：北京日報APP

從主播層面來看，輿情占比前五的李佳琦、瘋狂小楊哥、香菇來了、賈乃亮、辛巴，涉及的問題均有不同側重。

比如瘋狂小楊哥和賈乃亮的「虛假宣傳」相對突出，李佳琦的「產品品質」輿情更嚴重，李佳琦和香菇來了的價格誤導輿情突出，瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問題輿情較為突出。

▶ 圖源：北京日報APP

而李佳琦和瘋狂小楊哥的輿情占比累計超過了70%，其實也不難理解。

一方面，兩位都是擁有龐大流量的超級主播，個人影響力可見一斑；另一方面，2023年，李佳琦因懟網友引發的「花西子事件」，以及小楊哥徒弟「紅綠燈的黃」被批低俗帶貨等，使兩人都處於輿論的風口浪尖，輿情討論度自然更高。

▶ 圖源：抖音

值得一提的是，以「文化帶貨」成為清流的董宇輝，排到了第六位。

當然，2023年的董宇輝仍是東方甄選的主播，他的「名列前茅」，說明東方甄選也存在不少問題。

無獨有偶，去年315前夕，東方甄選就曾因為涉嫌「用養殖大蝦冒充野生南美大蝦」成為輿論焦點，引發口碑危機。 此外，東方甄選銷售的五常大米和富硒玉米等，也曾被王海打假，指出其存在假冒偽劣和食品安全問題。

▶ 圖源： 都市現場

再加上今年爆雷的天萁西梅汁，很多人怕是要打碎對東方甄選的白月光濾鏡了。

而天萁西梅汁瀉藥事件暴露出的根本問題是，不少主播為了用品質留住消費者，會強調他們對選品的把控，對源頭的追溯，也會大加鼓吹那些「0添加劑」、「低脂低糖」的產品。

但實際情況是，這可能只是帶貨的話術，他們無法對每一款產品都刨根究底。

3月13日，上海市消保委就公布一涉及14個網購平台的100個直播間調查報告。這100個直播間中有83個涉及「無糖、無蔗糖、不添加糖、不添加蔗糖」等相關產品，而從檢測結果來看，名不副實的占比接近二分之一，某些宣稱無糖的產品實際含糖量還非常高。

對於消費者而言，往往只能從主播口中了解產品，如果他們的話都不能相信，消費者即使擦亮雙眼，也防不勝防了。

這個時候，諸如3.15晚會、打假人的存在，就非常有必要了。

但願「騙假不留」的315，能變成365吧！

* 編排 | 三木 稽核 | Sunnyue

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