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作者 | 王暉 來源 | 首席品牌觀察
香飄飄，這是翻車了？
從「國貨之光」到被質疑擺拍行銷，香飄飄經歷「潑天的富貴」後引起爭議。
短短三天，香飄飄銷售額大起大落。5月7日，香飄飄抖音官方旗艦店銷售額為5000元—7500元。然而在兩天之前 （5月5日） ，香飄飄店鋪單日銷售額卻因「諷日事件」暴漲至50萬—75萬元。
在二級市場上，香飄飄股價5月6日開盤漲停，7日開盤漲停後回呼。
香飄飄的潑天富貴
香飄飄這一波熱搜還要從5月4日說起。
一名細心的網友在位於日本東京大久保的一家物產店裏發現香飄飄旗下杯裝果茶品牌MECO印有印有「嘲諷」核汙水排海的標語。
據這位網友在社交媒體曬出的圖文和視訊資訊顯示，香飄飄的MECO果汁奶茶包裝上印有中文和日文的標語，內容包括「請日本政客把核汙水喝了」「0.1%的土地汙染了70%的海洋」「可以沒有日本不能沒有海洋」「海洋不是日本的下水道」等字樣。
▶ 圖源：微博
此訊息發到網上之後，立刻引起了軒然大波。
不少人表示：「香飄飄飄了，懟臉開大，硬剛小日子」。
其中，大多數都是贊美的，畢竟核汙水這個事情日本做得確實不厚道，而且作為他們的鄰居，我們國家會受到很大影響。
一夜之間，香飄飄成為「國貨之光」，直接霸榜了微博熱搜。
流量湧來，香飄飄也立刻開啟了一波教科書般的操作。
當晚，香飄飄官方微博就發文，稱「我們的員工是好樣的！」
▶ 圖源：微博@香飄飄
僅是這一句表態瞬間點燃了網友愛國的熱情，評論紛紛稱「你們是全人類的戰士」「香飄飄好樣的」等。
話題的熱度已經炒得沸反盈天。可能是為了給熱度再添一把火，香飄飄的高層開始下場加持。然後在5月5日淩晨，就有網友拍到香飄飄董事長蔣建琪拉著「歡迎香飄飄勇士歸來！」的橫幅現身機場，接機赴日回國員工。
▶ 圖源：微博
緊接著當日下午，香飄飄淘寶直播間主播身著貼有中國心的紅色衣服。 晚 間 ，香飄飄總裁楊冬雲走進直播間表示，國貨品牌要對國人好，並行放了直播間福利。
一番連環動作下，香飄飄成了「國貨之光」，整個品牌關註度迅速飆升。 香飄飄抖音帳號視訊的點贊數，也從幾十幾百，直接飆升到幾千。另據灰豚數據， 5 月 4 日至今，香飄飄抖音帳號漲粉超過 12 萬。
與此同時，高關註度也帶來暴增的銷量。4日至5日共超千萬名網友湧入香飄飄官方旗艦店抖音直播間購買同款產品，店鋪直播日銷售額，由原來的2500元暴漲至100萬元，漲幅高達400倍。
▶ 圖源：香飄飄官方直播間
另外，「諷日」事件後，香飄飄股價也出現大漲。5月6日，香飄飄早盤漲停，報19.21元/股。5月7日，香飄飄盤中漲幅高達9.9%，股價創2023年7月以來新高。
反轉有點快，被質疑擺拍
或許這一切的發生太過絲滑，反應過來的網友開始覺得不對勁。
有網友指出，香飄飄「諷日」杯套所在商場是面向華人的，且杯套僅有幾個。據社交媒體流傳的圖片顯示，貨架標簽全是中文沒有日文標註，而且遊客手持的杯套與商店內飲料的杯套不同，因而有人質疑是炒作擺拍。也有在日本的網友，在抖音上發視訊展示了香飄飄奶茶杯，的確沒有杯套。
▶ 圖源：微博
隨後藍鯨新聞的媒體記者更是致電日本京和商店大久保店，接線員工回應稱，「店裏沒有賣過這個字樣杯套的奶茶，這個不是我們店裏的。」
5月6日，前媒體人胡錫進發文評論香飄飄涉嫌擺拍，「消費公眾愛國情懷」。
▶ 圖源：@胡錫進
網傳，做這件事的是一名00後香飄飄女員工，她是被借調到海外事業部幫忙的。
也即是，真相很有可能是這樣的：這名香飄飄女員工，五一期間，將自制的杯套，套在了東京大久保物產店的香飄飄產品上，然後拍照釋出到了中國社交平台，稱在日本發現了「諷日產品」。引發輿論效應後，香飄飄吃到了流量紅利，開始了一系列助推式的行銷操作。
輿論嘩然之中，香飄飄下架了「諷日事件」同款杯套，但目前尚未公開回應擺拍爭議。
拿愛國當生意糊弄消費者
真的合適嗎？
愛國，是正能量，是主旋律，是一件自豪的事情。有人把愛國融入了血液融入了靈魂，也有人把愛國做成了生意。
「愛國」流量雖好，但如果操作不當，很可能會搬起石頭砸自己的腳。
對於香飄飄來說，此次的反轉顯然來的是猝不及防。
▶ 圖源：微博@香飄飄
一部份網友認為，香飄飄這樣的行為就是詐騙式行銷，用「員工個人行為」的擺拍制造噱頭，消費、愚弄消費者的愛國情懷，把愛國當成了生意，涉嫌處於商業利益欺騙國內消費者，有違商業道德。這種虛假宣傳不僅損害了企業的信譽，也可能誤導消費者，引發不必要的爭議和誤解。
雖然愛國是一種值得推崇的情感，但是將這種情感與商業行銷緊密捆綁在一起，也確實引發很大一部份人的反感。如果企業過度利用這種情感進行行銷，可能會讓消費者感到被利用，從而對企業產生負面印象。
正如胡錫進所言，網友們的追捧都屬愛國的直抒胸臆，非常值得珍惜。 擺拍者的行為沒有在日本產生任何影響，假冒 「 硬杠 」 ，來國內輿論場邀功，不磊落。如此戲弄、消費公眾的淳樸愛國熱情，香飄飄的這種玩法不應被助長。
而另一方網友則認為，君子論跡不論心。不管這件事是不是擺拍，但香飄飄確實將自身的立場態度明明白白的展現出來了，讓日本排放核汙水的事件再一次受到廣泛關註，這不僅僅是一個國家的事情，這是關乎全世界、全人類的大事件。就算是一場行銷，我也心甘情願的買單。
香飄飄此舉也體現了企業的社會責任和擔當。作為一家中國企業，香飄飄在國際市場上積極維護國家利益和尊嚴，透過產品包裝上的標語向外界傳遞了中國對於環境保護和全球治理的立場和態度。
事實真相究竟如何，恐怕只有香飄飄自己知道了。
*編排 | 三木 稽核 | 三木
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