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作者 | 吳迪 來源 | 品牌頭版
小米火了，物理意義上的。
小米掃地機自燃
6月15日，江蘇南通的一位女士在小紅書上發帖稱，5月26日上午，她家的掃地機自燃引起火災，經消防勘查，初步認定為電器短路引起火災。
▶ 圖源： 小紅書
出現自燃的掃地機是由追覓科技有限公司代工的小米米家掃地機，型號為1T，於2020年上市，售價2299元，定位為中高端產品。
據張女士提供的資訊，她的這款掃地機是朋友贈送，2021年於小米線下渠道購買。
張女士也釋出了火災後的現場照片，現場被燒得很嚴重，包括部份木質框已被燒黑，黑煙已經將部份吊頂熏黑，所幸並無人員傷亡。
▶ 圖源： 網路
張女士同時也曬出了火災事故簡易調查認定書，火災事故原因為掃地機充電底座路線故障引燃周邊可燃物導致，直接經濟損失10000元。
針對此次事故，小米售後及工廠勘查現場並咨詢情況，未否認自己產品問題，同時小米售後未公開搖號找到第三方評估公司進行損失評估，認定143平方面的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿需30000多元。
張女士並不認可小米的賠償，她表示對方只同意賠裝修的20天住宿，事情發生到現在，他們對流動住宿產生的費用只字不提，不願意賠償。
張女士稱經咨詢沒有裝修公司能30000元做下來房屋的重新裝修，前後這件事已溝通20多天，雙方對賠償金額問題依舊沒有達成共識。
小米堅持只能賠償這麽多，並且態度強硬，表示不接受市場監督管理局調解。
到底是不是友商買的黑稿？
隨著618的到來，有博主早早預言，會有小米空調的黑料或黑稿熱搜。
▶ 圖源： 微博@瓦力測評
意指小米會因為在家店領域占據市場從而動了一些友商的蛋糕，會遭到友商輿論層面的攻擊。
雖然沒 有小米空調的黑稿，但小米電器的負面熱搜也確實如約而至了。
不過，當然也不能這口黑鍋甩給友商，畢竟俗話說得好，「蒼蠅不叮無縫的蛋」，就小米掃地機自燃這件事，確實是小米方的責任。
其實小米旗下 的電器產品一直很受消費者的喜歡，比如空調、電視、吹風機、電燈等，價格便宜的同時品質也有保證。
但這次的小米掃地機事件讓更多的消費者知道了小米的很多產品是由其它公司代工出來的，並非由小米自己出品，這可能會降低消費者對小米家電的認可。
因為很多消費者是分不清代工和貼牌的區別的，近年來，以南極人為首的一些服裝品牌引領了一股貼牌之風，但品質卻難以保障，很多消費者分不清自己買到的衣物到底是不是南極人的，於是幹脆直接放棄了這個品牌的所有商品，同時拉黑了所有貼牌/代工的品牌。
其實代工和貼牌是有區別的，簡單來說，貼牌就是制造方負責產品從研發、設計到生產、後期維護的全流程，品牌方只需要掛上自己的品牌進行銷售即可。代工則是工廠只負責生產這一環節，產品的研發仍由品牌方掌控。
所以嚴格說起來，代工的品質是比貼牌要高不少的。可小米掃地機這次依然出現了重大事故，雖然不能把鍋全甩給代工，但很明顯，代工的產品肯定沒有小米自己的工廠制造能讓消費者更安心。
對於這件事，部份網友質疑在張女士放出的火災事故事實中，為何只露出了兩行，被碼上的三行究竟是什麽，張女士是否隱瞞了自己的一些責任？
▶ 圖源： 網路
其實按照事故調查認定書的內容模版，打碼的內容應該是接警時間和小區地址房間號等私密資訊，因此本次事故的主要責任是小米方無疑，不存在張女士使用不當的責任。
而此事的主要的矛盾是張女士對小米賠償的3萬元不滿意。
小 米方面認為3萬元足夠張女士對房屋進行一個重新的裝修，而張女士認為3萬元不足以對房屋進行重新裝修。
對於這一點，只能是公說公有理，婆說婆有理，在協調無果後，雙方應該會走法律程式，屆時會有最公正的鑒定與評判。
至於本次事件是否的友商的黑稿，實在是不好判 斷。說它是吧，本次事件小米確實有很大責任；說它不是吧，發生的時間又確實太巧了，正好在618的前幾天，勢必會嚴重影響對小米旗下產品的銷量。
到頭來也只能是一筆糊塗賬。
或許小米可以向比亞迪學習。
後者面對產品被貶低、拉踩和惡意詆毀的情況，昨天在全網征集黑公關的有效線索和證據，對提供者獎勵20萬-500萬人民幣，得到了大家的好評。
▶ 圖源： 微博@小迪快報
而小米作為常年被拉踩的物件，或許也可以采取相同的策略，跟上比亞迪的節奏，反守為攻，共同打擊黑公關行為，建設良好的營商環境。
掃地機器人是不是中產陷阱？
掃地機、洗碗機、烘幹機被稱為懶人裝修必備三件套。
價格也十分美麗，想擁有一套品質品質說得過去的懶人三件套，至少需要大幾千塊錢，品質稍微好一點就得上萬元。
▶ 圖源： 淘寶截圖
老一輩人裝修房屋大機率是不會選擇這三樣的，畢竟上半生習慣了做家務。
但年輕人會更喜歡這些能解放家務的新科技，畢竟辛苦上了一天班，回到家肯定想躺著看會電視，沒心思去做家務，有個掃洗一體的智慧掃地機確實挺愜意。
可當大夥真花了幾千塊錢把掃地機買到手，發現和想象中的又不一樣，概括的說，掃地機是方便，但又不那麽方便。
原因是掃地機確實可以幫助我們掃地拖地，但是也留下了一些其它問題：掃完拖完後地上的毛發會纏繞在機器上，臭水垃圾需要我們自己去處理，掃地機有時候會撞壞墻壁和家具，有時候掃完後並不幹凈，而是一種均勻的臟。
種種問題都需要我們動手去幫掃地機解決，網上也有不少「掃地機就是智商稅」「買個掃地機比我自己掃地還累」的言論。
而想要買一個特別好的掃地機，價格已經在向五位數高歌猛進了，一般能消費得起這麽昂貴的掃地機的家庭，不如請個全職保姆安心省事。
加上這次小米掃地機的自燃事件，也引發不少人對掃地機安全問題的思考，感嘆原來掃地機才是妥妥的中產陷阱。
其實，偶爾做家務是個解壓、放松的活動，把垃圾清理幹凈，看著整整齊齊、幹幹凈凈的家誰都會心情愉悅。
但前提是生活和工作的壓力不那麽大，工作累了一天，好不容易有個單休，誰 也不樂意去幹家務；天天為柴米油鹽醬醋茶奔波，誰也都會厭倦去幹家務。
正是這些每日壓在我們身上的重負，才讓所謂的懶人三件套有了收割消費者的空間。
科技創新和社會進步應該帶給我們的應該是更多的選擇，比如有人確實不喜歡做家務，那麽可以買一個掃地機器人，把更多的時間留給自己喜歡的事情。
可現實是，即使買了掃地機，空余的時間依舊會被無休止的工作所占據，而不是被熱愛的生活所擁有。
寫在最後
不知道為啥，今年廣東發生水災的頻率比較高，江蘇發生火災的頻率特別高。
江蘇南京、南通、常州今年都發生了幾次較大的火災，有的是居民樓，有的是化工廠，造成了不小的人員傷亡和財產損失。
這次小米掃地機的自燃事件又給我們打了一劑預防針。
隨著盛夏的到來，高溫、洪水、台風等災害都會接踵而至，各種家用電器也進入了高負荷工作的狀態，希望各地的朋友們都能進一步提高安全意識，電器路線破舊老化要及時修理更換，始終安全放在第一位，一起渡過快樂的夏天。
*編排 | Sunnyue 稽核 | Sunnyue
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