商 界 導 讀：農夫山泉，或許將成為中國第一例由國籍問題引發的品牌危機。
農夫山泉為何一夜之間「人人喊打」？
一句話總結： 農夫山泉，或許將成為中國第一例由國籍問題引發的品牌危機。
導火索是「宗慶後去世」，助 燃劑是「宗慶後與鐘睒睒的江湖恩怨」，而真正火上澆油引爆品牌危機的，是「鐘睒睒 兒子鐘墅子的國籍問題」。
迄今為止，農夫山泉官方以及鐘睒睒個人，對於核心問題「鐘墅子國籍」沒做任何解釋說明。
無法直面問題核心，再多的解釋，也只能加劇「火勢蔓延」。
構成此次品牌輿論的流量可以分為三類：
第一類，是媒體方，官方媒體相對理性克制，自媒體比較情緒化，媒體與自媒體共同的關註與討論，將此次事件推向大眾話題層面。
第二類，是利益相關方，一方面是農夫山泉有競爭關系的，比如娃哈哈的經銷商；另一方面是蹭熱點賣貨的，透過加入聲討農夫山泉獲取流量，最終目的是為了帶貨。
第三類，是吃瓜群眾，開啟網路上任何一篇關於農夫山泉的文章，評論區大部份都是群眾們的聲討。
任何熱點事件中，主導輿論走向的，從來不是理智，而是情緒。
我們無法確定，這次事件背後，是否有利益相關方在引導公關輿論。不過目前的事實是，農夫山泉的品牌輿論，已經完全被情緒主導。
聲討農夫山泉，在網路可以博得一片擁護；而哪怕為農夫山泉說一句好話，也會被指責是收了錢的「洗地文」。
不過，情緒化的民意，也是民意。我們需要知道，人民在聲討農夫山泉時，真正聲討的到底是什麽？
當人民在聲討農夫山泉時，其實聲討的是「未來農夫山泉有可能不是中國企業」。
鐘墅子是農夫山泉的「太子」，是鐘睒睒未來的接班人。 當曝出鐘墅子是美國籍時，網路就出現了一種質疑： 未來，如果美國籍的鐘墅子成為農夫山泉新一任領導者，農夫山泉還能是中國企業嗎？
在網路傳播中，「公眾人物愛不愛國」這個話題，是永恒的流量密碼。
當農夫山泉的品牌輿論被引導到「未來是否是中國企業」這個話題之時，就會被流量裹挾擴散至「未來農夫山泉是否愛國」這個話題。
在不斷情緒化擴散和發酵過程中，「未來農夫山泉是否愛國」，演化成「現在農夫山泉是否愛國」。
「未來時」被演化成了「現在時」，未來可能發生的擔憂，被傳播異變為現在已經發生的事實。
不少人「先射箭，後畫靶」，以「農夫山泉不愛國」為事實觀點再去找證據，就扒出了產品包裝涉嫌日本文化輸出，甚至指責鐘氏父子連長相都像極了日本人。
以上是農夫山泉品牌品牌危機發酵的底層傳播邏輯。
人 民聲討的有錯嗎？
沒有錯，人民討厭中國企業家移民。
諸如恒大許家印之流，掏空了多少中國家庭的六個錢包，卻把資產轉移到了外國，把負債留給了中國。
這樣的人必須聲討。
但是我們應該警惕民意「非理性擴大化」。
我們反對國內資產外移，尤其是利用了中國的市場，利用了政府給予的優惠政策，在完成資本積累之後，卻把資本轉移到了國外。 這是對中國經濟發展一種潛在而嚴重的損傷。
但我們不應該把這種「反對」非理性擴大化，尤其是 「反對中國資本成為外資 」 不應擴大為「反對外資」 ，這是一種偷換概念，反而會損傷中國經濟。
人民聲討農夫山泉有錯嗎？
沒有錯。
欲戴王冠，必承其重。 作為中國知名上市公司，農夫山泉接班人的國籍問題，有責任也有必要向公眾做出交代。
只要這個問題不解決，圍繞農夫山泉的 爭議就難消散。
但是， 我們也要防止聲討農夫山泉擴大化 。
農夫山泉目前依然是毫無疑問的中國民企，2023年入選全國工商聯「2023中國民營企業500強」。
人民可以以接班人國籍問題去質疑農夫山泉未來是否還是民企，但是不應該被網路情緒裹挾，從合理質疑演變為「農夫山泉是外資，現在要打倒它」。
打倒一個中國民營企業500強，對中國人自己有什麽好處呢？
「 親者痛，仇者快」，無非是便宜了農夫山泉的那些真正外資的競爭對手。
責必論道，否則責無意義。
從中 國商業發展史來看，此次農夫山泉事件或授權以成為一個裏程碑事件。
自此 之後，中 國所有知名企業核心人員的國籍問題，都將作為企業一個重大事項被重視。
只 不過，農夫山泉此次付出的代價，有點慘烈。
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作 者： 首席品牌評論
來源： 首席品牌評論（ID：SX_PPPL）
文章為作者獨立觀點，版權歸原作者及原創平台所有。
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