後台回復 品牌 免費送你 【135本品牌行銷必讀書】
作者 | 蘇子秋 來源 | 首席品牌觀察
還記得3.15晚會被曝光的「梅菜扣肉」事件嗎？最近有了新進展。
【首席品牌觀察】了解到，被央視315晚會披露的安徽廚先生食品有限公司、安徽東輝食品科技有限公司、阜陽市春天食品有限公司，已被阜陽市市場監管局列入嚴重違法失信名單、吊銷食品生產授權證，並分別罰款420萬元、573.44萬元、293.76萬元，累計行政處罰達到了1287.2萬元。
▶ 圖源：阜陽市市場監督管理局
這三家企業涉嫌用「槽頭肉」制作梅菜扣肉的觸目驚心場面，相信很多人記憶猶新。
臟亂差的生產環境、帶著甲狀腺和淋巴的原材料，讓人對梅菜扣肉產生的心理陰影至今揮之不去。
▶ 圖源：橘子娛樂
如此大力度的處罰，屬實大快人心。
值得一提的是，我們不必談「槽頭肉」色變。
所謂槽頭肉，是指豬頭與軀幹連線部位的肉，由於槽頭肉上淋巴較多，在日常生活中也被稱為淋巴肉。因為含有大量淋巴結、脂肪瘤和甲狀腺，屬於豬肉中必須進行嚴格「整修」的部份。
相關業內人士表示，槽頭肉並非不能吃，但要符合在屠宰操作過程中去除甲狀腺、腎上腺和病變淋巴結、病變組織，並做無害化處理等國內外通用標準。
而國家嚴厲整頓的，正是像「廚先生食品」、「東輝食品」、「春天食品」這種對槽頭肉修整不合格、檢疫檢驗不合格的食品生產行為，其生產的梅菜扣肉預制菜很可能危害人體健康，因而需要嚴打，保障食品品質安全。
相關處罰措施的公布，意味著當時被央視315曝光的企業確實存在違法行為，而曾經為其產品帶貨的各大主播顯然不能置身事外。
315晚會之後，知名打假人王海就透露，安徽東輝食品科技有限公司旗下的「禦徽緣」梅菜扣肉，曾出現在東方甄選和瘋狂小楊哥的直播間。
▶ 圖源：王海微博
面對輿論矛頭，東方甄選和瘋狂小楊哥都進行了公開回應。
其中東方甄選稱，銷售商家和廠家均表示，線上銷售產品並未違規使用槽頭肉，並承諾盡快提供相關證明材料；如果商家不能提供有力證據，東方甄選將在墊付全額退費的基礎上，對消費者墊付三倍賠償。
▶ 圖源：東方甄選直播間
「三只羊網路」同樣稱，生產商和銷售商均表示「線上銷售產品未違規使用槽頭肉」，並啟動了消費者登記和先行墊付退款工作。至於三倍賠償，「三只羊網路」並未提及。
▶ 圖源：三只羊網路
小楊哥還在直播中道歉，表示以當地相關調查部門的認定為準，等結果出來「依據相關法律法規，該怎麽辦就怎麽辦。」
▶ 圖源：抖音
如今，銷售量最大的「東輝食品」不僅被罰款最高，處貨值金額17倍計5734372元罰款，吊銷【食品生產授權證】，其法定代表人張來勇還處以2023年度從東輝食品公司取得收入42000元的6倍計252000 元罰款。
據統計，聲稱「該怎麽辦就怎麽辦」的小楊哥，累計售賣「禦徽緣」梅菜扣肉109萬份，每份59.9元，總金額達6529萬元。
如果按照三倍賠償的規定，小楊哥面臨的賠償金額將近2億元。
另據王海介紹，東方甄選直播間售賣這款產品的銷量為5.3萬單，按照59.9元一單計算，賠償金額高達950萬元。
只是，消費者是否能夠真正拿到三倍賠償，我們還要打上問號。
盡管在「梅菜扣肉事件」發生後，小楊哥就承諾先行墊付全額退費，然而，在購買了「禦徽緣」梅菜扣肉的消費者向三只羊網路客服反饋索賠時，客服只說會聯系廠家積極核實跟進。
當消費者進一步提出「退一賠三」訴求後，竟然直接被對方拉黑了。
▶ 圖源：抖音
這波迷惑操作無疑打臉了小楊哥的回應，更激怒了消費者。
一氣之下，該消費者將三只羊和「安徽東輝食品」一並告上了法院，要求賠償3000元及1元精神損失費。
不過，目前已經查不到案件的最新進展，作為原告的消費者已經刪除了相關視訊，合理猜測，其已經與三只羊達成私下和解。
當主播直播帶貨的商品出現品質問題，真的就能夠逍遙法外嗎？監管部門早已經不答應。
去年5月1日起，由市場監管總局修訂釋出的【互聯網廣告管理辦法】正式實施，明確了利用網路直播形式釋出互聯網廣告時各方參與主體的責任，其中「直播行銷人員以自己的名義或形象作推薦、證明，構成廣告代言的，承擔廣告代言人責任。」
這意味著，當商品出現問題，主播很大可能要承擔連帶責任。
▶ 圖源：國家市場監督管理總局
而直播帶貨發展至今，為此付出沈重代價的案例，當屬辛巴「假燕窩」事件被曝光後，退賠金額高達7971萬元。
▶ 圖源：抖音
此外，主動向消費者3倍賠償的頭部主播，羅永浩當屬第一人。
2020年11月28日，羅永浩「交個朋友直播間」銷售了一款「皮爾卡丹」品牌的羊毛衫，被消費者質疑並非純羊毛制作。
對此，羅永浩公開承認被供貨商騙了，並答應以「假一賠三」的方式賠償消費者，售價79.9元的羊毛衫，老羅賠償了將近500萬元。
羅永浩還特別聲明，「上述假冒產品與皮爾卡丹品牌方沒有任何關系」，回應相當體面、有格局。
只是，如果說羅永浩主動「假一賠三」，是為了樹立口碑和信譽，那麽如今東方甄選、小楊哥的承諾，就是監管政策下的不得不為之了。
不得不承認，直播帶貨早已經過了野蠻生長的階段。
一方面是監管政策的收緊，另一方面是大眾對直播帶貨不再狂熱，「大主播吃肉，小主播喝湯」的時代已經過去，如今頭部主播們的日子都不好過。
早期的「四大天王」，薇婭因涉嫌偷逃稅退居幕後，羅永浩「真還傳」後宣布退網，辛巴人氣不再，仍然奮戰在一線的李佳琦，在負面輿論的泥潭中自顧不暇。
▶ 圖源： 小紅書
而新崛起的瘋狂小楊哥、東方甄選，都卷入了梅菜扣肉「槽頭肉」風波，信譽度受損。
唯有被視為一股清流的董宇輝，擁有了獨立直播間「與輝同行」。
只是，董宇輝更多肩負著推廣新東方文旅的重任，他販賣的是學識、文化，而不是真正意義上的商品。
一個行業的衰落，總有一些明確的訊號。
對帶貨趨之若鶩的明星群體的紛紛退場，就很能說明問題。
曾經，薇婭說，「明星哪有當主播賺錢啊」。
郝蕾表示，「我非常感謝有一個行當，就是直播，終於有一些人不用去繞這個彎路，一定要做演員，就是直播就好了。你繞一圈 （進娛樂圈） 還是為了賺錢。」
但這一收獲名和利的捷徑，如今也成了難行的獨木橋。
或許只有當整個行業冷卻下來，才能夠讓直播帶貨回歸原來的樣子： 做生意， 誠信才能立本。
但願帶著劣質槽頭肉的梅菜扣肉，我們永遠吃不到了。
*編排 | 三木 稽核 | 三木
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