後台回復 品牌 免費送你 【135本品牌行銷必讀書】
作者 | 蘇子秋 來源 | 首席品牌觀察
每到春節，網友曬出的家鄉風俗，總會讓人忍不住感慨，你的過年，我的過年，好像不一樣。
比如北方人驚訝於南方人不吃餃子，而南方人震驚於北方人要天天吃餃子。
百裏不同風，千裏不同俗。品牌根據各地風俗因地制宜進行行銷，本來是人之常情，但今年春節，近1億河南人卻因為牛奶包裝的差異破防了。
有網友表示，春節送禮的奶制品包裝，原來只有河南的是兩箱一提，其他省份的都是一箱一提。
▶ 圖源：小紅書 @橙子橙
這張簡易圖，就生動畫出了其中得差別。
目前已經無從考證，到底是誰發現了這個驚天大秘密，但是，當話題#原來只有河南的牛奶是兩箱一提#沖上熱搜，在全網引發熱議，河南人發現，全省人當大冤種當了這麽多年。
在相關評論區，我們會看到，所有河南ip的網友口徑整齊劃一，紛紛表示，自己從來沒有見過一提一箱的包裝，自從有特侖蘇、金典、安慕希等產品，就是兩箱一提。
其他省份ip的網友均表示，自己第一次見這樣的可以裝兩箱奶的大袋子，並認為是專門為河南人客製的。
還有網友得出結論，看來河南人力氣真的很大，可以提得動這麽重的禮。但河南人表示，拎不動，全是硬撐罷了。
慘，誰不說河南人實慘。
當然，有人會說，有需求才會有市場。
有網友試圖用送禮文化來給這種現象合理化解釋，表示送禮往往講究雙數，禮品數量是2、4、6才會顯得吉利。
所以將兩箱牛奶裝進一個手提袋，其實是為了湊成一個雙數，讓河南人在送禮時顯得有面子、尊重主人。
但是，我想說，這樣針對河南人的專屬包裝，其實就是商家的一場大型地域PUA。
首先，送禮送雙數的習俗，並不是河南專有。
好事成雙、文武雙全、比翼雙飛等等成語，代表著所有中國人對雙數有著某種執念，而不只是河南人的風俗習慣。
而且，在河南送禮時，兩箱一提的特侖蘇等，其實代表著一個禮品，串親戚時，還要另外搭配1或者3份其他禮品，才能夠送出手。
其次，對於這種特供包裝，河南人從來沒有選擇的自由，只有被動接受。
有其他省份的網友表示，為什麽河南人非要送這種一提兩箱的包裝，只送一箱不行嗎？
答案是可以，但一定會被罵。
因為，在特侖蘇、金典等品牌推入市場之初，在河南的售賣形式就是一提兩箱，這無形中在了河南人認知中留下了刻板印象。
而如果一個河南人只提著一箱特侖蘇送給親戚，親戚看到的並不是一份禮品，而是二分之一份，並認為另外一箱要麽是送其他人了，要麽是自己炫了，對上門的客人側目而視。
這其實也反駁了「送雙數有面子」的說法。
送一提兩箱，主人只會覺得理所當然，因為全省人都是如此。
送一提一箱，則會顯得客人小氣摳門，因為只有你格格不入。
最終，河南人才是被play的一環，過年送禮成本變相提高了，而其中的巨額利潤，都被商家賺走了。
說真的，作為一個河南人，當我第一次刷到牛奶「一提兩箱」的相關貼文時，震驚到整個世界觀差點崩塌。
那一刻，我想到了【楚門的世界】，這部有著令人細思極恐的寓言的電影。
萬萬沒想到的是，曾讓我無比同情的主角楚門，竟也是我自己。
而構建這個虛假世界的，就是行銷的套路。
▶ 圖源：小紅書 @木木
品牌行銷中，有一個詞叫「消費者教育」，是指企業針對其目標顧客所進行的一種有目的、有計劃、有組織的傳授有關消費知識和技能，培養科學的消費觀念，提高消費者自身素質的系列活動。
這種教育，有時候是無形的。
一個經典的故事是，在美國梅克爾牙膏公司面臨銷量停滯的問題時，一位年輕的經理提出了一個簡單有效的解決方案：將牙膏的開口直徑增大1公釐。
這個看似微小的改變，實際上會導致消費者在使用時無意中減少牙膏的使用量，從而提高了牙膏的復購率，幫助梅克爾牙膏公司在短期內提升了銷量。
奶企面向河南市場的「一提兩箱」包裝，無疑也是提高銷量的套路罷了。
但企業這樣的做法，存在著潛在的風險。一旦消費者識破了這種行銷方法，很可能產生逆反心理。
就比如，面對奶企這一「貼心」的設計，不少河南網友表現出了質疑和反感，認為自己被奶企quo （騙） 了。
有人表示，這更像是商家在割韭菜，只不過，專門逮著河南人薅羊毛。
此次奶企包裝在地域上的「雙標」，還讓我想起了春節前的另一個關於「牛奶吸管」的爭議。
起因是一位南方遊客到哈爾濱旅遊，買牛奶時向收銀員索要吸管，卻被告知袋裝牛奶沒有吸管，直接把袋子咬開喝就行了。
這位遊客把經歷發到網上，南北網友集體沈默了。
不少南方網友表示，自己從小買到的牛奶都有吸管。
▶ 圖源：小紅書網友
而北方網友則羨慕哭了，表示這是地域歧視嗎？難道因為自己皮糙肉厚，所以不值得這麽精致的消費？
▶ 圖源：小紅書網友
網友的爭論還逼得蒙牛總裁親自出來辟謠，表示在標準化生產下，南北方的包裝是一模一樣的。
▶ 圖源：第一財經
盡管如此，「南方有吸管，北方沒吸管」是切實存在的問題，蒙牛的產品不存在地域差別，不代表其他奶企就一視同仁。
至於為什麽會有這樣的包裝差別，有網友的觀點一針見血，這是企業控制成本的需要。
如果整個北方市場都不給吸管，顯然可以節省不少的開支。
用一個比較流行的說法就是，為了環保。
而這種以環保為借口來節約成本的商業行為，在生活中其實很常見。
蘋果手機從iPhone 12開始不再附贈充電器、華淩空調不提供遙控器、麥當勞肯德基取消吸管等，都是打著節約、環保的旗號。
只是，當買一部手機還要花錢買充電器，當買了空調還要額外買遙控器，企業在做環保的善事，卻把代價轉嫁給消費者，還不給選擇的權利，這樣的商業行為，顯然不合理。
然而，商人逐利，當某種企業行為發展成為了行業行為，消費者只能是無奈接受。
正如前面講到的牙膏故事，「牙膏口徑增大1mm」的建議，最終促使了整個牙膏行業改變了牙膏的設計。
而北方人依舊要喝沒有吸管的袋裝牛奶，河南人過年走親戚時，也只能拎著沈甸甸的「一提兩箱」的牛奶。
* 編排 | 三木 稽核 | Sunnyue
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