後台回復 品牌 免費送你 【135本品牌行銷必讀書】
作者 | 李硯 來源 | 品牌頭版
藍白相間的英文logo標識,幾乎不打廣告不做行銷。每次走進門店,都感覺誤闖了一個古早粗糙的大超市。就連產品設計,也經常被吐槽「太醜」……
這些,並不妨礙其在全球擁有上千家運動賣場,年零售額接近千億。
沒錯,今天要說的,是被網友稱為「平價超市」「直男天堂」的法國運動品牌——迪卡儂。
最近,這個曾以高價效比占領網友心智的品牌,卻因一則#越來越貴#的話題引發熱議。
走進迪卡儂,各種運動裝備應有盡有:大到露營帳篷、滑雪板,小到防曬噴霧、搖搖杯。並且,價格都相當親民。
然而,有網友發現,從創立之初就充當著運動領域「平價超市」角色的迪卡儂,悄悄漲價了。
隨著#迪卡儂拋棄窮鬼#的話題沖上熱搜,網友紛紛上線吐槽。
大部份網友認為,值不值得購買,要看品質和價格是否相符合。如果產品沒有提升,價格還漲了,那就沒必要買。
有網友表示,迪卡儂的東西有些價效比很高,但也有些產品,品質「一般般,無功無過」。
前幾年很便宜,看在價格的份上,款式不好看也忍了,但現在真的越來越貴。
有網友直言:早就不買了,比以前膨脹了。價格高了,品質也還是以前那樣。
面對迪卡儂拋棄窮鬼的話題,有網友認為,下沈市場才是增長最迅猛的,誰拋棄它誰就是傻。
況且,國內也有很多好的運動品牌,不是非得要選迪卡儂。
關於迪卡儂漲價,還有網友將「鍋」甩給了大中華負責人。
難道,未來迪卡儂將lululemon化?越來越貴的迪卡儂,又會不會像網友說的:這是最後的掙紮呢?
在競爭激烈的運動市場,迪卡儂,算得上是現象級的存在。
如果讓經常組織戶外運動的老司機,給戶外小白推薦入門的裝備,不用說,必然首選迪卡儂。
一是因為這個品牌的高價效比。另一,除了價效比之外,產品功能也是可以滿足基本需求的。
從跑步、登山、瑜伽到遊泳、網球,迪卡儂的門店有著幾乎涵蓋各個領域的運動服飾、裝備及各種創意類運動產品。
再看價格,簡直比家門口的地攤還接地氣——
19元的便攜收納雙肩包、29元的速幹背心、99元的登山鞋……甚至,還有號稱比市面同類產品價格低了20%的自有「藍標商品」。
從2018年開始,迪卡儂在「萬物皆上漲」新消費浪潮中逆勢調價——中國市場的平均單品銷售價格下降了8%。
其他媒體有過報道,「如果一款產品的毛利率不錯,迪卡儂就會嘗試再次降低價格」,這看起來簡直不可思議。
走平價路線的迪卡儂,還自有能為產品力提供保障的法國第二大產品開發和設計中心。
▶ 圖源:迪卡儂微博
既有親民的價格,又有不錯的產品,這對大部份剛入門的運動愛好者而言,簡直不要太友好。
至於沒有鞋盒的新鞋,以及略顯簡陋的外包裝,看在價效比的份上,也就大機率釋懷了。
特別值得一提的是,迪卡儂將體驗行銷做到了極致。
迪卡儂的賣場,有別於耐吉、阿迪等運動巨頭店面陳列的秩序感滿滿。
不僅看起來就像一個大型健身房,甚至還有些「奇葩」。然而,這卻是迪卡儂最大的品牌特色。
在迪卡儂的門店內,有供顧客體驗的跑步機、動感單車、橢圓機。甚至還有滑雪模擬機、攀巖墻面、高爾夫模擬屏、模擬網球場等等。
▶ 圖源: 迪卡儂微博
當小朋友在戶外帳篷展示區嬉笑打鬧時,他們的父母,可能正在體驗動感單車,或在店員的帶領下組隊踢足球……
所謂的「讓顧客盡情體驗」,就是你想買的任何裝備,都可以在迪卡儂體驗使用。
「只要消費者來了,獲得了好的體驗,他什麽時候買、在哪兒買,這都不用擔心。」 這句話,出自迪卡儂CEO孫元文。
對廣告費用僅占營業額1%,大半新顧客都是透過口碑相傳來到店裏的迪卡儂而言,規模化擴張的成功實作,體驗行銷功不可沒。
看上去「不務正業」,只想讓大家玩個夠的體驗行銷,真正目的是獲客,更是賣貨。
據官方數據顯示,門店的7萬多件試用產品,有70%實作了最終購買。
然而,無論怎樣的體驗,價格仍是影響消費者買單的重要因素。
迪卡儂的中文名來自於Decathlon的音譯。而Decathlon的英文釋義,是十項全能運動。
這個品牌名,也代表了迪卡儂的市場定位:在同一個商場內,為所有的運動愛好者提供價格最低的運動產品。
從1986年迪卡儂開出屬於自己的生產公司起,就執行「先定價再生產,面向成本做設計」的發展思路,並盡可能從源頭上控制生產成本。
這種圍繞價格展開的品牌策略,使迪卡儂的設計看起來不夠時尚,卻也因為「死磕」價格,讓掌控全產業鏈的迪卡儂能夠在終端市場表現不俗。
毫無疑問,在新品牌叠出的當下,產品的價效比、功能體驗、社交貨幣價值等,都會影響到顧客的復購選擇以及忠誠度的構建。
盡管有研究表明,源自店內環境的喚醒和體驗感,會產生50%的無計劃購買行為。但是,對運動品牌而言,價效比始終影響著「有計劃」的購買。
曾經,消費圈是這麽形容迪卡儂的:用50分的價格,賣70分的產品。
迪卡儂的品牌定位,正是透過入門普及型運動產品,吸引新人盡快投入到某一項運動中。
▶ 圖源: 迪卡儂微博
在迪卡儂,既能買到幾千塊錢的高爾夫球桿、沖浪板或山地自由車,也能29.9元買下一件運動速幹衣,不到200塊錢拿下一雙跑鞋。
迪卡儂旗下的每一條產品線,都會有幾樣產品被放在「藍色貨架」上。這個藍色貨架,是迪卡儂每個系列中最劃算、最暢銷的產品。
而迪卡儂的品牌願景,正是把運動帶給最廣泛的大眾,以及不斷創新,為運動者帶來快樂。
但是,隨著使用者需求進階,想要持續獲客,除了構建吸引受眾的體驗場景之外,還得面對核心運動裝備從入門到專業等產品力升級的多重挑戰。
尤其是在國貨運動品牌崛起的當下,消費者情感趨向明顯。以價效比勝出的迪卡儂,想要繼續在中國市場順風順水,似乎更難了。
▶ 圖源: 迪卡儂微博
有網友說:運動行業的宇宙盡頭是迪卡儂。
迪卡儂之所以能爆賣千億,在於接地氣的滿足廣泛消費群體的基本需求,堅持對目標受眾的細微洞察。
這種長期主義,也立定了品牌在消費者心目中「高價效比」的印象。
因此,無論是價格上去了,品質沒變化,還是價格上去了,品質更好了,對曾經選擇迪卡儂的使用者來說,都會影響消費決策。
如今的運動裝備賽道越來越卷,可選的品牌越來越多。若是輕易「拋棄」原有客群,又會不會被更多消費者拋棄呢?
*編排 | 三木 稽核 | 三木
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