後台回復 品牌 免費送你 【135本品牌行銷必讀書】
作者 | 楊陽 來源 | 頂尖廣告
315前後註定不平靜，直播圈品牌圈人均10086個心眼子，是時候再放出這張圖了。
▶ 圖源：微博網友
鐵打的神圖，流水的點名。
先說直播圈，李佳琦、董宇輝和小楊哥都被點名了。
消費者網等機構就曝光17位主播去年直播帶貨消費維權輿情，其中李佳琦翻車最狠，涉及維權輿情最多，占比高達41%，其次是瘋狂小楊哥、賈乃亮、辛巴和董宇輝等。
▶ 圖源：澎湃新聞
看到這點名場景，只想找個全網沒買過李佳琦，沒買過小楊哥，沒買過賈乃亮，沒買過薇婭，沒買過辛巴，沒買過廣東夫婦東西的網友？
品牌也不用偷著樂，有著「酸奶刺客」之稱的茉酸奶，一款芒果酸奶奶昔同樣被點名。
明明標記「9種益生菌草原酸奶х新鮮芒果」，實際檢測發現奶昔用的酸奶量用的不多，脂肪含量卻高得離譜。
▶ 圖源：易簡財經
除了舔酸奶，現在喝個奶茶都擔驚受怕的。
書亦燒仙草「草莓啵啵酸奶」涉嫌虛假宣傳，600毫升飲品中僅含有70毫升的酸奶，不符合酸奶標準成分比例，被整頓改名「草莓酸奶水果茶」；更離譜的是，書亦被曝用嘴判斷食材過沒過期。
▶ 圖源：經視直播
在這些品牌主播翻車面前，我想分享個好笑的「虛假宣傳」翻車。
315前夕，麥香魚被消費者投訴「吃麥香魚漢堡發現沒有魚」，一下子曝光出麥當勞史上最大的騙局：麥香魚沒有魚
▶ 圖源：正報傳媒
有個消費者買了個麥當勞麥香魚，發現被偷工減料，投訴「麥香魚裏沒有魚」。
what？麥香魚不是本身就沒魚？再仔細一瞅，原來說的是連魚排沒有。
▶ 圖源：江北融媒
接下來好笑的一幕出現：店員先是震驚發言「這位顧客你在說什麽」，然後又突然對著後廚喊「我靠」「要死啊」。
▶ 圖源：正報傳媒
於是有網友將這一出稱為【忘了往水裏兌酒】【飛魚肉漢堡】。
雖然這消費者舉報的是沒魚排，不過早被麥香魚教育多年的吃瓜群眾，第一反應就是見怪不怪：麥香魚只剩麥香好多年。
與其將麥香魚稱為麥香魚漢堡，倒不如說是麥香魚風味漢堡。
這個道理就好比老婆餅裏沒有老婆、絲襪奶茶裏沒絲襪，有啥好震驚的。老婆餅吃到現在也單身，你看我抱怨了嗎。
不過多虧了麥當勞的「翻車」，貢獻了實物與名字不符的笑話。
麥當勞的這一出「名字實物」不符，讓我想到肯德基的一個離譜官司。
說到肯德基全家桶，想必大家都被廣告科普達成一種共識，那就是：
不是「供全家吃」，而是「買雞的全家」。
▶ 圖源：小紅書網友
曾有一個紐約消費者就跟全家桶杠上了，她花20美元買了一桶炸雞，發現炸雞桶不夠全家吃，認為肯德基虛假宣傳。
她一怒之下怒了一下，把肯德基告了。
雖然肯德基回應說，全家桶指的是雞的全家。沒想到這個女子不死心又買了一個全家桶。
這一次做得更絕，拿著這桶雞去驗DNA，發現KFC裏的雞肉也不是一家人，最後贏了官司，索賠2000萬美元 （折合人民幣約1.4億元 ）。
網友調侃就因為肯德基這事，才有了「最終解釋權歸商家所有」「以實物為準」的全國統一文案。
肯德基的「虛假宣傳」問題本質，就是過度包裝的問題，正如最近上海市監局點名歐萊雅百雀羚過度包裝。
▶ 圖源：頭條新聞
麥當勞肯德基這兩個笑話，暴露出餐飲界315天天都在上演，最大騙局就是那句話：圖片與實物不符。
雖然能理解商家為了賣貨，不得不把美食拍得誘惑點，往漢堡裏墊卡紙，往披薩里加膠水.....所以你永遠買不到廣告裏的美食。
▶ 圖源：影像實驗室
但【廣告法】規定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。
然而有些餐飲品牌習慣放一點材料，就誇大其詞，好比開篇提到的茉酸奶和書亦，容易被質疑虛假宣傳。
還有麥當勞聯動【哪咤之魔童降世】推出肉夾饃，搭配飲品價格只要9元。
▶ 圖源：潮嘆新會
麥當勞的誠意是有的，但不多。
因為這肉夾饃，就是兩個饅頭片蘸點兒肉湯，擦PP上面粘的S都會比這多。
▶ 圖源：麥當勞
賣家秀變成買家秀的笑話並不少見，當肯德基的青團金團網戀奔現翻車後，直接成了兩顆砂糖橘。
▶ 圖源：肯德基app/小紅書網友
你以為直播9塊9搶5桶泡面、1分錢搶1瓶老幹媽辣醬，實際上可能是被主播玩弄在手掌心。
▶ 圖源：小紅書網友
彩蛋變鹹鴨蛋，金團變金橘，這誰頂得住？
不過說起來，當有的品牌在光明正大地造假，讓人看了很想報警，也有的拿出畢生所學文案來抵制虛假。
椰樹出於「擠擠還是有的」原則，在椰樹包裝挪出一小塊廣告區，偷偷給礦泉水打廣告。
打廣告卷就算了，關鍵是廣告法意識也很卷，椰樹還特地備註「此廣告語與內容物無關」，這該死的嚴謹我服了。
▶ 圖源：微博網友
說起來也蠻有意思的，椰樹「從小喝到大」打擦邊球，讓人不知道描述的是「陪你從小孩喝到大人」的情感功能，還是「從A喝到G」的豐胸功能。
這會兒卻因為擔心被質疑虛假宣傳，先緊張起來。
同樣的事情也發生在庫迪身上，當時官宣王一博，自己喊了一句很酷的宣傳文案：年輕就要「庫」。
按理說這句話一看就懂，說的是品牌年輕化。
但庫迪偏偏在品牌包裝袋、杯套強調：年輕，指的是心態而不是產品功效。
▶ 圖源：小紅書網友
這個細節被網友盲猜，品牌是擔心有人喝庫迪沒變年輕，被告虛假宣傳。
還有去年情人節，瑞幸應景地上線情人節限定帶刺玫瑰拿鐵。
瑞幸估計擔心「帶刺的玫瑰」引起不好聯想，同樣做了溫馨提示：本品不含任何帶刺成分。
任何聲明都是有原因的，不確定是不是有人認為「隕石咖啡」真含有隕石，確定的是瑞幸很努力在防杠。
一時之間不知道說瑞幸是普法還是玩梗，不過文案都出圈了。
在反對虛假宣傳這件事上，求生欲最強的可能還是娃哈哈。
我們平常看到的純凈水的容量，標記的幾乎都是整數。但前段時間網友發現娃哈哈純凈水居然是596ml。
▶ 圖源：微博網友
結果網友考古到記者王冰冰的一段采訪，王冰冰曾問宗慶後「為什麽凈含量不是整數，596是不是有什麽特殊意義？」
宗慶後的回應驚呆網友：「當時想做600ml的，但是灌裝起來後發現只有596ml，多少就是多少，我們不能欺騙消費者。」
▶ 圖源：浙江經視
誰懂「多少就是多少」的含金量，簡直就是震驚快消圈的優美語言。
這些品牌為了避免被貼上「虛假宣傳」「虛假廣告」的標簽也是拼了，用魔法打敗模仿。
要我說無論是小心翼翼地備註，還是實打實做產品設計，都說明了一點，真誠才是最好的行銷。
大家要的不是每年有個315，而是每天都是315！
鐵打的315、流水的臟東西、流水的道歉信......但說到底，鐵心的整頓才最關鍵。
對於網紅企業而言，實實在在做產品做業務，才是未雨綢繆的公關。
* 編排 | 三木 稽核 | Sunnyue
本文先發於頂尖廣告（ID： idea1408）
掃碼加入高品質交流群
紅包、福利、幹貨，精彩不停
↓↓↓
