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作者 | 瀚星 來源 | 雪豹財經社
法國十八世紀啟蒙思想家盧梭有句名言：「身體虛弱，將永遠不會培養有活力的靈魂和智慧。」
今年夏天，各大社交平台關於夏季養生的話題再次火起來：組團貼三伏貼、三伏天練八段錦、紮一針三伏灸……
在這股養生潮中，越來越多的「脆皮年輕人」，成為健康消費的主力人群。
國家統計局數據顯示，2023年全國人均醫療保健消費支出達到2460元，同比增長16%，占人均消費支出的比重達到9.2%。
另據美團平台數據，2021-2024年，美團平台的消費醫療交易規模復合增長率達到43%，以治療為目的的醫療服務需求相關熱度同比增長76%，健康消費人群呈現年輕化的趨勢。
年輕人「組團養生」，成為吃喝玩樂之外的新興消費趨勢。
年輕人組團「養生」
端午節前夕，「端午養生」的話題開始在各大社交平台流行。喝端午茶、吃五毒餅、艾草泡腳等端午節養生習俗，成了年輕人的談資。
▶ 端午養生禮盒，圖源：社交平台
「冬病夏治」的中醫治療理念，近年來也開始被年輕人追捧。「龐克養生」「零零後有多怕死」等關於年輕人養生的段子層出不窮。
進入6月，開啟社交軟體，可以看到熬夜加班、卷了小半年的大廠打工人們，躍躍欲試地準備在頭伏第一天為自己「虛弱」的身體來上一副三伏貼。
▶ 網友曬出剛剛購買的三伏貼，圖源：社交平台
不少人分享自己的三伏貼養生經歷，並列出各家醫院的三伏貼團購套餐，對比哪家的價效比最高。還有養生圈的「資深人士」分享了自己所在城市的「三伏貼city walk」路線。
對於久坐、熬夜、飲食不規律的「脆皮年輕人」來說，以溫和調理為主的中醫養生，越來越成為他們閑暇時刻放松身心的一種新生活方式。
隨著養生旺季夏天的到來，「三伏天養生」「端午養生」等話題開始成為各大社交平台上的搜尋熱門。去年6月，「八段錦」走紅網路，相關話題在各大平台上最高瀏覽量超過10億。「拍八虛」「三伏貼」「三伏天曬背」等話題也時不時地登上熱搜。
這股中醫養生熱潮在今年繼續發酵，並且呈現出熱度持續走高的趨勢。
除了季節性的養生話題，健康需求也呈現多元化的發展趨勢。幹眼SPA、定期體檢、中醫把脈、種植牙、配眼鏡等線下到店消費場景，受到一波又一波的追捧。
今年五一小長假期間，「讓牙齒健康變美」的需求激增。據美團平台數據，節假日口腔服務的需求量比平日翻了一倍。2024年以來，美團上與「節假日洗牙」相關的交易量同比增長50%，「洗牙單人套餐」搜尋量增長546%，種植牙訂單量同比增長89%。
此外，烤瓷牙的年度交易使用者數同比增長超過60%，是增速最快的口腔細分供給。牙齒美白、牙齒貼片，也受到消費者青睞。
一個顯而易見的趨勢是，健康消費正在走向剛需化、生活化、多元化，逐漸成為這屆年輕人的潮流生活方式。
以眼科、口腔領域為例。美團平台數據顯示，眼科醫療使用者的年齡段集中在20~35歲，占比71%，且不斷向更低齡延展。口腔醫療消費的核心人群也是以20～35歲的年輕人為主。
豆瓣上「各年齡段養生大賞」的話題，有超過38萬次瀏覽、700多人關註。其中的熱門回應以年輕打工人居多，其中不乏「00後」的身影。
越來越多的「脆皮年輕人」，成為健康消費市場的新興力量，他們學習健康新知，更願意做自己健康生活的規劃者和管理者。
新業態湧現
年輕人在健康消費上的新趨勢，也帶動了供給新業態的迅速發展。
近視是困擾年輕人的一大健康問題。據國家衛健委統計，2020年，青少年整體近視率已突破50%，其中高中生近視率達到80.5%。
隨著電子產品普及行程加快，近視以外的眼健康問題也集中湧現。
據美團醫療釋出的【2023眼視光行業白皮書】，中國患有屈光不正的人群達到7億，幹眼人群大約有3.6億。
▶ 中國主要眼健康問題人數，單位：億人
圖源：【2023眼視光行業白皮書】
需求催生供給，由眼科醫師、視光師、視光技術輔助人員等組成的新型眼視光機構快速興起，成為銜接醫院醫療服務和眼鏡店消費服務的新業態。它既能與眼科醫院形成互補，也成為傳統眼鏡店專業化轉型的新方向。截至目前，國內已有2000多家眼視光機構。這意味著，屈光不正方面的預防、診斷和矯正，以及常見的眼科疾病篩查、診療等，均可以在家門口的眼視光中心完成。
據灼識咨詢與沙利文數據，2015-2022年，中國眼視光市場規模由710億元增長至1212.8億元，年復合增長率約8.5%。隨著屈光不正患者人數的增加及視光矯正單次價格提高，這一數位預計在2025年將增長至1409億元。
新需求與新業態雙向奔赴，接下來就要解決供給如何與需求匹配的問題，這其中有兩大行業痛點。
其一，需求帶動了相關供給增長，但也增加了鑒別和選擇的難度，年輕人如何尋找靠譜的店鋪？其二，市場競爭日趨激烈，商家需要更多地考慮獲客成本、客戶黏性等問題。
驗光、配鏡、矯正等眼科機構相關業務是典型的到店消費場景。口腔健康、定期體檢、中醫診療等類似的到店消費場景，也面臨相似的痛點。
平台型服務通常都遵循一個相同原理：使用者越多就能吸引越多供給入駐，供給越豐富反過來也能吸引更多使用者，這是一個良性迴圈。
因此，透過線上平台進行更高效的供需匹配，似乎是一個順理成章的解題思路。
越來越多的醫療健康商家開始走向線上。仍以眼科機構為例：據美團平台數據，一二三線及三線以下城市入駐美團的商戶占比，分別達到36%、24%、23%、17%。
追求價效比的年輕消費者，購買兩次及以上團購卡的熱情高漲。
2023年，美團以治療為目的醫療服務多次卡交易額同比增長了51%。兒童塗氟多次卡、嬰幼兒體檢2次套餐、針灸3次卡、耵聹清潔3次卡、三伏/三九貼5次卡、肩頸調理4次卡等團購套餐，尤其受到消費者青睞。
透過美團平台的居間調配，養生年輕人獲得了實惠和健康，醫療機構獲得了流量和收益。
打造線上醫療「基礎設施」
「團健康」，本質上是對美團經營14年之久，已相對成熟的到店消費場景經驗的復用和品類延伸。
開啟美團App，選擇任一到店門類，首先看到的便是星級評分、人均消費、季售量等商戶資訊，以及團購套餐。
透過量化評級和關鍵資訊展示，網路平台已經在潛移默化間培養了使用者的消費習慣。
據美團統計，逾65%的消費者習慣在診前花1分鐘以上時間，在互聯網平台對比選擇機構和醫生。在美團上百萬條醫療使用者評價中，專業和服務是高頻關鍵詞。其中，提及「醫生水平」的評價占比，同比2023年增長了21個百分點。
在消費醫療領域，美團希望借這套經驗，打造消費者早已「習以為常」的線上基礎設施，從而簡化決策流程，提供更多專業化服務。
首先是篩選正規醫療機構入駐平台，透過評價、體驗和分享等，搭建起一套成熟的醫療服務評價體系。
點選進入美團App主頁中的「醫療/牙科」門類，可以看到與到店餐飲、娛樂類似的頁面設計。消費者可以從「吃喝玩樂」無縫切換到醫療健康。
每家店鋪的評分、訂單量、區域榜單排名、優惠團購資訊一目了然，可以無門檻地進行篩選、對比。
在此基礎上，美團還要把「榜單」的成功經驗復制到醫療行業。
據美團醫療行業相關負責人透露，未來美團還將聚焦專業性打造醫療機構相關榜單，為消費者提供可靠的服務履約保障。
美團作為連線消費者和商家的平台，商家側的基礎設施建設也必不可少。
把醫療機構線下的生意搬到線上需要解決兩個問題，門店展示和流量精準推播。美團平台上有超過1000萬活躍商家，已經具備非常完善的數位化基礎設施，門店頭圖、官方相簿等功能可以幫助醫療機構進行線上展示，與此同時，基於LBS的位置服務，可以幫助醫療機構精準觸達消費者。
更進一步，美團希望線上上建立一個真實的醫療場景。透過引入機構特色、科室、醫生等專業資訊，重構醫療機構的線上頁面資訊，建設「掛號」等新能力，以線上化、標準化展現「先診後療」的真實就診場景。
根據【「健康中國2030」規劃綱要】，到2030年，中國健康產業產值將達到16萬億元，大健康產業將成為最具發展潛力的產業。
在這股健康消費風潮的帶動下，這屆「脆皮年輕人」，不僅吃喝玩樂可以找美團，專業的健康養生服務，在美團也可以找到。
*編排 | 三木 稽核 | 三木
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